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DSL Option Mobile

  • November 20, 2018
  • 3 Antworten
  • 94 Aufrufe
tomhsv
Besucher:in
Ich habe über meinen dsl Vertrag 3 sim Karten, mit der Option Mobile. Jetzt wurde mir mitgeteilt das diese Karten deaktiviert werden, da es nicht mehr angeboten wird. Diese Option ist Teil meines Vertrages und kann doch nicht einfach wegfallen ?

Lösung von o2_Manga

Hallo Tomhsv,
Wir entwickeln unser Produktportfolio kontinuierlich im Sinne der Nutzung durch unsere Kunden weiter. Im Zuge dessen kann es vorkommen, dass bestimmte Optionen gekündigt werden. Davon sind auch die Optionen Mobile Basic und Quickstart betroffen.
Es handelt sich bei den Mobilfunkarten um ein zusätzliches Angebot, stellt aber keinen Bestandteil des DSL Vertrags dar.
BG Manga

    3 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 20, 2018
    Hallo Tomhsv,
    Wir entwickeln unser Produktportfolio kontinuierlich im Sinne der Nutzung durch unsere Kunden weiter. Im Zuge dessen kann es vorkommen, dass bestimmte Optionen gekündigt werden. Davon sind auch die Optionen Mobile Basic und Quickstart betroffen.
    Es handelt sich bei den Mobilfunkarten um ein zusätzliches Angebot, stellt aber keinen Bestandteil des DSL Vertrags dar.
    BG Manga
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    tomhsv
    Besucher:in
    • tomhsv
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2018
    Das ist so nicht ganz richtig, denn ich habe für die Karten damals bezahlt und nun sind sie wertlos. Zumal es ja eine ähnliche Option jetzt auch gibt, ich finde das nicht o.k. Dann muss man den Kunden wenigstens eine andere Möglichkeit einräumen oder die Gebühr für die Simkarten zurückerstatten.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 22, 2018
    Von was für einer Gebühr sprichst du?
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