DSL ohne Post oder Telefonieren kündigen?

Stornieren (also widerrufen) oder kündigen?

Hi @rperrich,

eine Online Kündigung ist möglich. Alle Infos und Hinweise zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation

Bitte merke die Kündigung dort vor und melde dich dann hier noch einmal, falls telefonieren unmöglich sein sollte.

BG Manga

Chat oder Whatsapp müssen eigentlich auch klappen, wenn man sich authentifizieren kann

eine Online Kündigung ist möglich. Alle Infos und Hinweise zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation

Bitte merke die Kündigung dort vor und melde dich dann hier noch einmal, falls telefonieren unmöglich sein sollte.


Auch wenn ich von ausgehe, dass mit "eine Online Kündigung ist möglich" die Kündigungsvormerkung gemeint ist, finde ich es toll, dass o2 nunmehr eine Bestätigung über das Forum möglich macht. So hat der Kunde auch einen guten Nachweis, dass er die Vormerkung bestätigt hat.



Chat oder Whatsapp müssen eigentlich auch klappen, wenn man sich authentifizieren kann
Ja, das sehe ich nach dem Beitrag von o2 hier auch so.

Gute Entwicklung im Kundenservice. 👏🏻

finde ich es toll, dass o2 nunmehr eine Bestätigung über das Forum möglich macht. So hat der Kunde auch einen guten Nachweis, dass er die Vormerkung bestätigt hat.

Dem schließe ich mich an. Möglicherweise ist das ein erster Schritt in Richtung einer wirklichen Online-Kündigung, die ich für sehr wünschenswert halte.

Dieses umständliche erst Vormerken und dann Anrufen halte ich persönlich für nicht gerade sonderlich kundenfreundlich.