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DSL Neuvertrag über o2, Anschlussinhaber verstorben, Reibungsloser wechsel

  • February 7, 2019
  • 1 Antwort
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D
Besucher:in
Hallo zusammen,

es handelt sich um folgenden Fall:

Anschlussinhaber aufgrund einer Krankheit vom Haus in eine Wohnung in der Nähe gezogen. Wir wohnen weiterhin im Haus und habe den Vertrag beim vorherigen Anbieter unter der Kundennummer des Anschlussinhabers weiterlaufen lassen. Dieser ist nun leider verstorben. Da der bisherige Anbieter sehr unflexibel bzw. um nicht zu sagen sehr unverschämt war, haben wir uns zu einem Anbieterwechsel entschlossen.
Also bei o2 einen DSL Vertrag abgeschlossen.
Nun meine Fragen:
Der Anschluss wird im Todesfall und der Übersendung der Sterbeurkunde ja sofort stillgelegt. Muss der Anschluss gekündigt sein um den Techniker Termin von 02 warnehmen zu können? Oder können wir den techniker Termin warnehmen, o2 DSL in Betrieb nehmen und dann beim alten Anbieter kündigen?

Vielen Dank im Vorraus

Lösung von Klaus_VoIP

Genaugenommen sollte es bei einem Neuanschluss ohne Angabe des Vorbesitzers problemlos gehen. Geht evtl. schneller.
Bei einer Anschlußübernahme (auch Neuvertrag) wird nach der vorherigen Nr. gefragt und dann muss die abgeschaltet sein um neu schalten zu lassen. Die Frage der Leitungsführung kann man dann mit dem Techniker meist gut klären.

      1 Antwort

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • February 7, 2019
      Genaugenommen sollte es bei einem Neuanschluss ohne Angabe des Vorbesitzers problemlos gehen. Geht evtl. schneller.
      Bei einer Anschlußübernahme (auch Neuvertrag) wird nach der vorherigen Nr. gefragt und dann muss die abgeschaltet sein um neu schalten zu lassen. Die Frage der Leitungsführung kann man dann mit dem Techniker meist gut klären.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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