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DSL nach Umstellung nicht schneller

  • January 11, 2019
  • 4 Antworten
  • 122 Aufrufe
N
Besucher:in
Habe eine Vertragsverlängerung meines DLS beauftragt, auf "my home M".
Die Geschwindigkeit zu meinem alten 16er DSL hat sich nicht verändert.
Habe eine Fritzbox 7490. Ich weiß das es bis zu heißt, aber zwischen 20 + 30 Mbit hatte ich schon erwartet.

Wer kann sich der Sache annehmen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Nobi-Dick,
Ursache ist hie, dass alleine durch einen Tarifwechsel kein Wechsel der Anschlussart durchgeführt wird.
Der Anschluss an sich läuft noch, wie beim Abschluss, über ADSL, weil es zu dem Zeitpunkt dort anscheinend eben noch kein VDSL gab.
Sofern gewünscht, können wir gerne einen Technologiewechsel von ADSL auf VDSL beauftragen.
Gruß,
Lars

    4 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 12, 2019
    Hallo @Nobi-Dick,
    Ursache ist hie, dass alleine durch einen Tarifwechsel kein Wechsel der Anschlussart durchgeführt wird.
    Der Anschluss an sich läuft noch, wie beim Abschluss, über ADSL, weil es zu dem Zeitpunkt dort anscheinend eben noch kein VDSL gab.
    Sofern gewünscht, können wir gerne einen Technologiewechsel von ADSL auf VDSL beauftragen.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    N
    Besucher:in
    • Nobi-Dick
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2019
    Hallo Lars,
    wenn das möglich ist, dann bitte umstellen. Danke.
    Gruß
    Norbert
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 15, 2019
    Hallo Norbert,
    ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 17, 2019
    So, wir standen da jetzt per Privatnachricht in Kontakt, ein Wechsel auf VDSL ist angelegt, dann sollte sich auch an der Geschwindigkeit nach der Umstellung deutlich etwas ändern ;-)
    Gruß,
    Lars
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