DSL Leitungsqualität zunehmend schlechter

Hallo O2-Team,

 

wir sind ehemalige Hansenet/Alice Kunden. Seit einem 3/4 Jahr haben wir leichte Probleme mit der Stabilität der Internetverbindung. Die Probleme bestehen mit Router und auch bei direkter Verbindung per PC/Modem. Seit zwei Wochen ist es nun sehr viel extremer geworden. Die Verbindung bricht teilweise über mehrere Stunden hinweg alle 5 Minuten ab. Die Geschwindigkeit die vor einem 3/4 Jahr noch stabil bei ca. 7 bis 8 MBit lag ist nun noch zwischen 300 kB und 1,5 Mbit (letzeres eher selten).

 

Der Router wurde mittlerweile auch mal durch eine aktuelle Fritz!Box ersetzt - scheint allerdings auch keinen Unterschied zu machen. Was können wir tun?

 

Vielen Dank vorab!

 

Hier mal aktuelle Infos unserer Fritz!Box:

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