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DSL Langsam

  • November 20, 2018
  • 4 Antworten
  • 77 Aufrufe
C
Besucher:in
lieber O2,

Könnten Sie bitte noch einmal meine DSL Internet-Geschwindigkeit überprüfen? Auch diese Geschwindigkeit ist viel geringer als in unserem Vertrag vereinbart
[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/d3151263-95f6-4732-b329-743a46018314.jpg[/img]


Freundliche Grüße
Carolina

    4 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • November 20, 2018
    Was hast du denn für einen Vertrag und wurde der Test per LAN durchgeführt?
    C
    Besucher:in
    • cflorent
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2018
    Ich habe 50Mb und der Test wurde tatsächlich über LAN durchgeführt.
    Die Geschwindigkeit hat sich heute Morgen auf die normale Geschwindigkeit verbessert. Es ist das zweite Mal in diesem Monat, dass ich dieses Problem habe. Ich verstehe nicht, warum das so oft geschieht. Ich hatte meinen Vertrag seit mehr als vier Jahren und hatte dieses Problem noch nie zuvor.
    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • November 20, 2018
    Ich tippe stark auf eine technische Störung. Und da können wir dir hier leider nicht helfen. Ein Ticket bei o2 sollte dir helfen, um das Problem zu beheben. 🙂
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 20, 2018
    Hallo cflorent.
    Aktuell sieht wieder alles gut aus. Die Werte habe ich dir hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/dsl-extrem-langsam-472819 hinterlegt.
    Falls es wieder zu Perforamanceeinbußen kommt ist es sinnvoll dass du direkt die Kollegen der Störungshotline kontaktierst, damit diese mit dir eine Fehlermeldung zur Leitungsprüfung aufnehmen.
    VG Matze
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