dsl lampe blinkt, kein internet

Letzten dienstag sollte die leitung freigestellt worden sein, immer noch kein internet. Wir haben schon mehrmals beim kundendienst angrufen, aber die meinten nur sie wuerden am naechsten dienstag einen techniker vorbeischicken, weil sie selber keine ahnung haben. Ich bin echt ein bisschen verzweifelt, da ich am das internet angewiesen bin.
O2 Box 6431
Alles angeschlossen und die box laeuft, dsl lampe blinkt allerdings und der einrichtungsassistent wartet vergebens auf eine anschlusserkennung. 😕 weiss jemand einen rat? (Sry fuer die rechtschreibung, ist an meinem handy geschrieben worden)