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DSL kundigung

  • April 9, 2018
  • 6 Antworten
  • 231 Aufrufe

Baasansuren
Besucher:in
Hallo, ich bin aus Deutschland umgezogen und habe am 24. Februar 2018 den DSL-Router zurückgegeben. Ich habe im Dezember 2017 eine Kündigungsanfrage gestellt. Aber die Firma hat meinen Vertrag nicht gekündigt. Dann habe ich Mitarbeiter von O2 in Bochum getroffen. Sie hat mich gebeten, eine Abmeldung und den Nachweis zu schicken, dass ich Deutschland per E-Mail verlasse. Ich habe alle erforderlichen Dateien per E-Mail gesendet. Aber am 28. März 2018 erhielt ich Rechnung für März. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Ich gab den Router an die Firma zurück. Warum bekomme ich die Rechnung? Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen. Danke. Ich bin im ausland.

danke

Baasansuren

6 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • April 9, 2018
An welche E-Mail-Adresse hast du die Unterlagen geschickt?


o2_Lars
  • Moderator
  • April 10, 2018
Hallo @Baasansuren,

ich habe einmal nachgeschaut,. für mich ist aktuell keine Kündigung ersichtlich.

Am besten schickst Du die Kündigung inklusiver aller erforderlichen Informationen (Abmeldebestätigung aus Deutschland, Anmeldebestätigung aus dem Ausland, alternativeine Kopie oder Bescheibnigung des dortigen Arbeitgebsers oder Vermieters) in Deinem Fall an die Anschrift in Hamburg, diese findest Du auch auf jeder Deiner rechznungen.

Gruß,

Lars


Baasansuren
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2018
Guten Morgen Lars,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Es ist hilfreich für mich. Ich war Student in Deutschland. Ich absolvierte die Universität am 23. Februar 2018 und kehrte am 26. Februar 2018 nach Heimatland zurück. Vorher im Dezember 2017 schickte ich einen Brief zur Dienstbeendigung an O2-Büro in Nürnberg Deutschland. Können Sie mir bitte eine Adresse in Hamburg geben?

Bevor ich Dokumente an die E-Mail-Adresse der O2-Mitarbeiter in Bochum schickte. Sie gab mir ihre E-Mail-Adresse und bat mich, ihr zu schicken. Ich habe per E-Mail von o2 erfahren, dass sie am 28. Februar 2018 den DSL-Router erhalten haben.

Für das Zertifikat des Arbeitgebers, kann ich mein Masterzertifikat einreichen oder muss ich einen Brief von meiner Universität anfordern, den ich absolviert habe. Kann ich eine Kopie der Reisepass-Seite mit einem benutzerdefinierten Stempel einreichen? Gibt es eine E-Mail-Adresse, an die ich meine Dokumente senden kann? Der Versand von Dokumenten aus meinem Heimatland nach Deutschland dauert 30 Tage.

Es tut mir sehr leid, so viele Fragen.

 

Vielan Dank

Baasansuren Enkhtungalag


bs0
Legende
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  • Legende
  • April 16, 2018
Du musst eine Kopie der Abmeldung in Deutschland sowie einen Nachweis deines Wohnsitzes im Ausland einreichen. Neben Arbeitsvertrag geht auch die Anmeldung im Ausland, ein Mietvertrag, Immatrikulationsnescheinigung oder Ausbildungsvertrag.


Jogi
Legende
  • April 16, 2018
Moin,

die Adresse in Hamburg lautet

Telefonica GmbH

Überseering 33

22297 Hamburg

Per Mail geht das leider nicht, aber per Fax an die 01805-880088. Da das aus dem Ausland sich aber etwas schwierig darstellt, wäre eventuell noch E-Post E-POST | Deutsche Post eine Alternative.

Greetz


Baasansuren
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 17, 2018
Vielen Dank für Ihre freundlichen Antworten und die Hilfe. Es war sehr hilfreich. Vielen Dank.

Alles Gute
Baasansuren Enkhtungalag