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DSL Kündigunsbestätigung

  • September 3, 2018
  • 2 Antworten
  • 61 Aufrufe
kimdahyun
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe in der letzten Woche mein DSL (KundenNR. DE15509295) online und auch telefonisch gekündigt. Aber bis jetzt habe ich keine Kündigungsbestätigung bekommen, und deswegen möchte ich gerne wissen, ob die Kündigung richtig angekommen und eingearbeitet ist. Wenn es möglich ist, hätte ich gerne eine schriftliche Kündigungsbetätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Da Hyun Kim

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 3, 2018
      Moin,

      so du denn eine Bestätigung bekommst (einen rechtliche Anspruch darauf gibt es nicht), dann sollte die kurz vor Vertragsende bei dir eintrudeln, an sich per Post (hinterlegte Adressse kontrollieren) oder auch mal per Mail (auch in den Spam-Ordner schauen).

      Kontrollieren kannst du das recht einfach, versuche einfach mal irgend etwas an deinen persönlichen Daten zu ändern, alleine bei dem Versuch solltest du die Meldung "es liegt ein Auftrag vor, daher keine Änderung möglich" o.ä. erhalten, wenn deine Kündigung sich in Bearbeitung befindet.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • September 5, 2018
        Hay hay kimdahyun,

        die Kündigung ist eingetragen zum 30.09.2018 und am 30.8.18 wurde die Kündigungsbestätigung per E-Mail auf den Weg gebracht. Deine hier im Forum hinterlegte E-Mail-Adresse weicht jedoch von der in deinem Datensatz ab. Schau bitte mal unter der bei uns bekannten E-Mailadresse nach, ob du die Bestätigung erhalten hast.

        Liebe Grüße

        Larissa

        Liebe Grüße

        Larissa
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