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DSL Kündigung widerrufen

  • November 9, 2018
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo,

Ich habe letzte Woche meinen O2 Vertrag gekündigt, weil ich keinerlei Daten per Post oder E-Mail erhalten habe und auch der telefonische Kundenservice mir weder meine Festnetznummer noch meine Kundennummer zukommen lassen konnte und ich somit keine Möglichkeit hatte irgendetwas zu nutzen. Wie dem auch sei, bei der Bestätigung meiner Kündigung wurde mir meine Festnetznummer direkt mit angegeben. Da ich jetzt dieses Problem nicht mehr habe würde ich gerne meine Kündigung aufheben nur finde ich nichts passendes auf der Internetseite. Meine Frage wäre also muss ich das telefonisch abklären oder geht das auch per E-Mail oder über dieses Portal ?

Lösung von o2_Matze

Hi LKuschel.
Sofern du faxen kannst einfach die Kündigung formfrei widerrufen. Das Fax geht an die 01805571766 .
Ansonsten noch mal per Brief und danach einfach ein paar Tage später hier noch mal Bescheid geben, dann bestätigen wir dir das alles soweit passt.
VG Matze

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 9, 2018
    Telefonisch würde gehen. E-Mail hat o2 nicht. Im Portal geht das nicht. Ich würde es per Fax oder Einschreiben machen.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • November 9, 2018
      Ich würde es ebenfalls schriftlich vornehmen und dabei Deine richtige Email-Adresse mitteilen, denn da scheint der Fehler zu liegen!
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • November 9, 2018
      Hi LKuschel.
      Sofern du faxen kannst einfach die Kündigung formfrei widerrufen. Das Fax geht an die 01805571766 .
      Ansonsten noch mal per Brief und danach einfach ein paar Tage später hier noch mal Bescheid geben, dann bestätigen wir dir das alles soweit passt.
      VG Matze
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