DSL Kündigung bestätigt, erhalte immer noch Rechnungen

Forum|Forum|7 years ago
April 25, 2018
1 Antwort
78 Aufrufe

Lordolin
Besucher:in

Hallo, meinen DSL Vertrag habe ich gekündigt, was bestätigt wurde. Nach Vertragsende werden weiter Beträge für DSL eingezogen. Ich habe eine Frist gesetzt, damit ich diese Einzüge nicht stornieren muss. Diese Frist wurde von O2 überschritten. Also storniert. Nun erhalte ich eine SMS, dass man nicht einziehen konnte ... SEUFTZ. Das 2te Einschreiben ist auch bereits geschrieben, auf diese erhalte ich keine Antwort. Bitte auf diesem Weg um Klärung, denn der Telefonservice ist leider auch .... VG O Kania

o2_Larissa
Team
Forum|Forum|7 years ago
April 25, 2018

Hay hay @Lordolin,

beachte bitte, dass es sich bei diesem Forum gemäß Nutzungsbedingungen in erster Linie um ein Kunden-helfen-Kunden-Forum handelt. Ein Anspruch auf die Bearbeitung von Anliegen, die hier angebracht werden, besteht also nicht.

Ich kann über die Rufnummer, mit der du eingeloggt bist, keinen DSL Vertrag finden. Magst du bitte die Rufnummer des Anschlusses in deinem Profil hinterlegen, damit ich mir das für dich anschauen kann? Wenn du in den Datenschutzeinstellungen nichts geändert hast ist der Punkt "Phone" auch nur für dich (und uns Moderatoren) sichtbar, für sonst keinen.

Liebe Grüße

Larissa

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