DSL Konto - nicht Laufen von June ende, bis heute Ich muss bezahlen

Hallo dawudmaxx,

ich habe mir Deinen Fall einmal angesehen, und Dir eine private Nachricht geschickt. Ich hoffe ich konnte Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit klären.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia

Endlich, danke für deine verstandig.

Ich habe ins gesamt 92.74€ bezahlen in drei rechnung (51.14 + 29.99 + 11.61). Bitte prüfst du nochmal.

Und du hast mich eine Privat Nachricht senden für 77€ züruck geben. Wie ist das passieren.

Ich will meine gesamt 92.74€ züruck.

Grüße
Dawud

Hallo dawudmaxx,

in den 51,14 EUR ist auch noch der Zeitraum 20.06.2018 - 02.07.2018 (brutto 15,16 EUR), also vor dem geplanten Umzug enthalten. Diese Gebühren können wir leider nicht gutschreiben.

Viele Grüße

Giulia

Bitte uberweisen Sie das Gesamt geld züruck in meine Konto.

Viele Grußen
Dawud

Hallo

Heute, I werde router senden.

Hello dawudmaxx,
did you already send the loan router back to us? If not, then it works here . If the router is not sent back then it will be charged.
Greeting,
Lars

Hallo Lars

Ich habe den O2-Router bereits an O2 zurückgeschickt.

Mir wurden diesen Monat wieder 70,58€ berechnet, darf ich wissen, warum?

Wenn Ihr Unternehmen den Router vor Beendigung des Vertrages benötigt, dann hätten Sie mich bitten sollen, mir den Router zu schicken, bevor Sie meinen Vertrag gekündigt haben.

Aber jetzt ist mein Vertrag bereits gekündigt und Sie ziehen unnötigerweise ohne Grund Geld von meinem Konto ab. Wenn du dir eine Anfrage für sie schickst, bittest du mich dann, den Router zu schicken.

Dies ist eine letzte Warnung an Sie und O2, ich werde diese Angelegenheit vor Gericht bringen, wenn Sie weiterhin mein Geld abziehen und mir nicht das zurückerstatten, was bereits abgezogen wurde.

Ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Wann wirst du mir mein Geld zurückgeben?

Grüßen
Dawud

#XXXXX #XXXXX

[edit: Beleidigungen entfernt - o2_Kurt]

Hallo dawudmaxx,

ein DSL-Kollege wird sich deinen Fall genau anschauen und dir auf deine Fragen antworten können.
Bis dahin aber:
Beleidigungen sind hier nicht erwünscht, halte dich bitte an unsere Netiquette. Auch einen 2. Thread zum gleichen Thema zu eröffnen verstößt gegen unsere Netiquette (so geschehen hier: https://hilfe.o2online.de/dsl-rechnung-35/dsl-konto-nicht-laufen-wann-geld-zurueckgeben-471768).

Die Rechnung, Rückzahlung etc. wird hier gern geklärt, bitte gedulde dich bis ein DSL-Moderator antwortet und halte dich an unsere Netiquette.

VG,
Kurt

Hallo Kurt

Zuerst eine neu Frage hat gepostet wann die fruher Frage ist gelostet ohne jede Lösung.

Meine DSL verbindung ist so lange nicht vebindet aber bis heute O2 nimmt meine geld direkt von meine bank für DSL rechnung jede monat.

Niemand hat hier so viel zeit zum dir beleidigungen.

Grüßen
Dawud

Hallo dawud,
auf der aktuellen Rechnung erkennst Du, dass im Vormonat eine Auszahlung in Höhe von knapp EUR 77 an Dich veranlasst wurde. Damit sind zuerst einmal die Grundgebühren nach dem Umzug abgegolten und an Dich zurück gegangen.
Wenn Du am 22.10. die Retoure des Routers veranlasst hast, dann bitte ich Dich diesbezüglich um Geduld, dies kann Erfahrungsgemäß etwas dauern.
Gruß,
Lars

Hi Lars

I still keep receiving mails to pay bills for my DSL. When is this going to get settled?

Please check below a mail I recently received from: mahnwesen@telefonica.com

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Sehr geehrter Herr Ansari,

trotz mehrmaliger Zahlungsaufforderungen liegt uns bislang kein Zahlungseingang vor. Um weitere rechtliche Schritte und daraus folgende Mehrkosten für Sie zu vermeiden, fordern wir Sie letztmalig auf, die Forderung sofort zu begleichen.

Die Forderung beträgt:
Fälliger Rechnungsbetrag:75,78 € Aktueller Rechnungsbetrag:0,00 € Zu zahlender Betrag:75,78 €
Ihre Zahlungsmöglichkeiten sind:

Bareinzahlung in einem o2 Shop:
Fackelstr. 12-14, 67655 Kaiserslautern

Überweisung auf folgende Bankverbindung:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Bank:UniCredit Bank – Hypovereinsbank München IBAN:DE16 7002 0270 0005 7131 53 Swiftcode (BIC):HYVEDEMMXXX Verwendungszweck Kundennummer:6041771512
Im Verwendungszweck tragen Sie bitte nur Ihre Kundennummer XXXXXXXX ein, damit der Betrag umgehend nach Zahlungseingang zugeordnet werden kann. Bei mehreren offenen Posten führen Sie bitte pro Kundennummer eine separate Überweisung aus.

Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

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Mit Freundlichen Grüßen
Mohammad XXXX
Telefon: XXXXXX

Hi Mohammad .
We will talk to our colleagues from logistics department and will get back to you as soon as there is an update.
Beste Matze