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DSL Kombi nachträglich buchen lassen?

  • November 12, 2018
  • 1 Antwort
  • 125 Aufrufe

Hallo,

ich habe ein o2 Mobilfunkvertrag und hatte vor kurzem erst DSL Abgeschlossen.In der Bestätigung war dann der Kombi Rabatt zu sehen. Ich Rief aber dann die Hotline an und teilte denen mit das ich bei der Bestellung ein fehler gemacht hatte. Ich buchte als anschlussart ISDN bei mir ist aber Analog vorhanden.

Also nahm der Mitarbeiter an der Hotline das entsprächend raus, und ich erhielt eine neue Bestellbestätigung über E-Mail. Allerdings ist da kein Kombi vorteil aufgelistet.
Müsste der nachträglich noch von euch eingetragen werden?
PS: Ich bin noch bis Oktober nächsten Jahres bei der Telekom erst dann bin ich ebenfalls mit DSL bei euch. 😉

1 Antwort

o2_Manga
  • November 13, 2018
Hallo Maxi1993,
ich kann dir versichern, daß der Kollege den korrekten Tarif wieder eingebucht hat, indem der Kombivorteil vorhanden ist. Es spricht übrigens nichts dagegen, den Bonus auch nachträglich zu buchen, wenn die Tarife zur Teilnahme berechtigt sind und unter einer Kundennummer laufen.
BG Manga