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DSL ist plötzlich weg

  • September 28, 2018
  • 2 Antworten
  • 327 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich habe meinen Internetanschluss seit 3 Wochen und das Anschließen klappte sofort laut Anleitung.
Seit heute Mittag ist es ausgefallen.
Ich hab dann eine neue Einrichtung des Routers versucht. Vielleicht war das nicht richtig.
Aber nun leuchten die Lampen für Internet und DSL nicht mehr.
Der Assistent meldet abwechselnd "Die Verkabelung war erfolgreich. Bitte warten.. " und "bitte prüfen sie die Verkabelung". An den Anschlüssen habe ich nichts geändert. Aber ich bin unsicher, ob ich es weiter versuchen soll oder ob die Gegenstelle noch ein Problem hat.
Könnten Sie mir mitteilen, ob Störungen beim DSL in Bonn bekannt sind?

Lösung von lockenköpfchen

Wenn alle deine Bemühungen fehlschlagen und die DSL-Lampe aus ist,liegt kein DSL an.
In diesem Fall ist es ratsam ,die Störungshotline zu kontaktieren...
Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    2 Antworten

    lockenköpfchen
    Stammgast
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    Wenn alle deine Bemühungen fehlschlagen und die DSL-Lampe aus ist,liegt kein DSL an.
    In diesem Fall ist es ratsam ,die Störungshotline zu kontaktieren...
    Störungsannahme
    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei
    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
      S
      Besucher:in
      • sisi900
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 29, 2018
      Danke für die schnelle Antwort und die Informationen dazu.
      Bisher hat sich nichts verbessert.
      Die Hotline versuche ich dann nächste Woche noch einmal. Am Wochenende kann man da nicht anrufen. Schade, dass man das erst am Ende eines Anrufs erfährt, wenn man schon 10 Minuten lang automatisierte Fragen beantwortet hat. Aber gestern hab ich das leider nicht mehr geschafft.
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