DSL Internetverbindung ein Tag nach Freischaltung wieder weg

Guten Tag,

in meiner neuen Wohnung wurde der O2 Router nach dem Umzug vorgestern neu durch einen Techniker eingerichtet und freigeschaltet. Nur ein paar Minuten nachdem der Techniker wieder gegangen war, funktionierte das Internet und ich war sehr glücklich, da ich so endlich wieder arbeiten konnte.

Doch ein Tag später, also gestern, war das mit der Freude wieder vorbei: Nichts geht mehr, weder Internet noch Telefon. Die Mitarbeiterin von der Hotline konnte wohl überhaupt nichts aus der Entfernung machen und schickt jetzt beim nächstmöglichen Termin im JANUAR einen Techniker vorbei.

Deshalb meine Frage: Gibt es irgendwelche Möglichkeiten, wie ich selbst die Fehlerbehebung versuchen könnte? Mit dem Anschluss im Haus sollte all das ja nichts zu tun haben, da alles schon funktioniert hatte. Ich vermute vielleicht ein Update-Fehler oder sonst etwas Software-Abhängiges.

Ich würde gerne zumindest versuchen das Problem selbst zu beheben, da ich dringend arbeitsbedingt Internet brauche.

Vielen Dank,
Chris