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DSL: Internetunterbrechungen

  • June 9, 2018
  • 7 Antworten
  • 419 Aufrufe
sternchen_20
Besucher:in
ticket 7102774, die umterbrecher sind alle 5 min da, da kann man nicht mit arbeiten.

das prob besteht jetzt ueber 48 std, grausam

Lösung von o2_Lars

Hallo @sternchen_20,

es erfolgte eien Prüfugn des Anschlusses, dazu war kein Besuch in der Wohnung erforderlich. Als Ursache wurde der Router identifiziert, der Fehler wird somit durch den neuen Router behoben sein. Da der Router in den Versand gegangen ist, wurde das Störungsticket geschlossen.

Sollte es wider Erwarten auch mit dem neuen Router zu Einschränkungen kommen, so ist ein ernetes Störungsticket sinnvoll.

Bitte beim neuen Router ausschließlich die mitgelieferten Kabel nutzen und die alten Kabel mit dem alten Router zurück senden.

Gruß,

Lars

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    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Danke für die Info. Hast du ein konkretes Anliegen? Es ist nicht sinnvoll sich an ein 5 Jahres altes Topic zu hängen und nur rudimentäre Infos zu liefern.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    sternchen_20
    Besucher:in
    • sternchen_20
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    • Besucher:in
    • June 9, 2018
    ticket 7102774 telefonat mit servic: router-reset erst war netz wieder da und nicht lange wars wieder weg

    nu muss ich bis montag warten, krieg neuen router

    ich kann mich nur ueberraschen lassen.

    lg albehrt

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • June 9, 2018
    Ich hab das Anliegen einmal abgetrennt, einen eigenen Thread spendiert und passend verschoben.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    sternchen_20
    Besucher:in
    • sternchen_20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 9, 2018
    ticket 7102774: kurze zeit nach telefonat mit servic war internet wieder weg. ich habe router und pc neugestartet o2box

    eingesehen einige geduld seid dem ist anschluss funktionstuechtig. drueckt mir die daumen das es auch bleibt. ca 2 std her

    nicht vergessen gespraech freundlich sachlich gut.

    lg albehrt

    sternchen_20
    Besucher:in
    • sternchen_20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 9, 2018
    ticket 7102774, 2 std pc-pause 1std am pc 20:12h naechste unterbrechung

    lg albehrt

    sternchen_20
    Besucher:in
    • sternchen_20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 11, 2018
    moin, ticket 7102774 wurde geschlossen. versteh ich nicht die unterbrecher sind nach wie vor und neuer router is auch noch nicht da. nebenbei wird der mit hermes oder dhl transportiert.

    lg albehrt

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 11, 2018
    Hallo @sternchen_20,

    es erfolgte eien Prüfugn des Anschlusses, dazu war kein Besuch in der Wohnung erforderlich. Als Ursache wurde der Router identifiziert, der Fehler wird somit durch den neuen Router behoben sein. Da der Router in den Versand gegangen ist, wurde das Störungsticket geschlossen.

    Sollte es wider Erwarten auch mit dem neuen Router zu Einschränkungen kommen, so ist ein ernetes Störungsticket sinnvoll.

    Bitte beim neuen Router ausschließlich die mitgelieferten Kabel nutzen und die alten Kabel mit dem alten Router zurück senden.

    Gruß,

    Lars

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