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DSL- HILFE

  • September 1, 2018
  • 1 Antwort
  • 33 Aufrufe
M
Besucher:in
Folgendes:
seit dem Moment der Kündigung meines Vertrages (er läuft noch bis zum 5.9.) bricht ca halbstündlich die Dsl verbindung ab zusätzlich passiert das wenn ich versuche ein Telefonat zu tätigen oder mich ins W-Lan einzuloggen.
das einzige was stabil ist (bis auf eben die halbstündliche unterbrechung ist die Lanverbindung.
Jemand eine Idee?

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • September 6, 2018
Hallo Matthias,
ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, sieht nicht so fein aus.
Stelle bitte einmal sicher, dass der Router alleine an einer Steckdose hängt und nicht an einer Mehrfachsteckdose mit anderen Geräten, setze den Router auch gerne einmal auf den Werkszustand zurück und richte ihn mit Eingabe der PIN neu ein. Wenn dies keine Besserung bringen sollte, dann ist ein Störungsticket über die Störnugshotline erforderlich :-/
Ein Zusammenhang mit einer bestehenden Kündigung besteht übrigens nicht, das wäre ja auch völlig sinnfrei.
Gruß,
Lars
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