DSL Hardware zurückgesendet, trotzdem Rechnung erhalten

Hallo O2Team,

ich habe meine DSL Hardware nach Vertragsende zurück gesendet und die Rücksendung auch bestätigt bekommen.

Trotzdem bekam ich eine Rechnung  und der Betrag wurde abgebucht!
Rechnungs-Nr.: M211180196832891

Kundennummer: DE14988772

Sendungsnummer der Rücksendung:  196573393703

Ich bitte um schnelle Gutschrift des abgebuchten Betrags!

Grüße

Dierk Drews