DSL gesperrt

Hallo zusammen,

ja, ich bin selbst Schuld und ja, ich sollte mir an die eigene Nase fassen... aber trotzdem:.Ich habe diesen Samstag eine SMS bekommen, dass eine Zahlung von O2 nicht von meinem Konto abgebucht werden konnte. 'Kacke', dachte ich mir und stellte fest, dass es sich hierbei um meine Mobilfunk-Rechnung handelt. In der SMS wurde ich nun aufgefordert den Betrag von 47 Euro innerhalb der nächsten drei Werktage zu überweisen. Drei Werktage fand ich hier zwar schon etwas frech, wenn ich bedenke was ich in den Jahren bei O2 schon alles mitgemacht habe, aber es war ja in dem Fall meine eigene Schuld. Also bin ich direkt am Montag morgen um 7:00 Uhr vor der Arbeit zur Bank gegangen und habe den Betrag an einem dieser Überweisungsautomaten auf die Reise geschickt. Mit Kundennummer und allem.

Heute (Dienstag) ist somit der dritte Werktag, an dem ich ja theoretisch noch hätte überweisen können. Aber was ist...? Ich komme nach Hause und mein Heim-DSL ist tot. Ich denke mir... 'das kann ja nicht sein.' und rufe bei der Service-Hotline an, wo man mich nach der Überprüfung meiner Nummer direkt an die Rechts- und Inkasso-Stelle weiterleitet, als wäre ich ein Schwerverbrecher. Die Kollegen von der Verbrecher-Hotline sind aber leider schon im Feierabend, erklärt mir die Computerstimme. Ich soll es zu den Servicezeiten versuchen, dann werde ich aus der Leitung gekickt.

Geil.

Ich bin bei O2-DSL seit diese damals meinen alten Anbieter (Alice) übernommen haben und mindestens schon zehn Jahre mit meinem Mobilfunkvertrag. Die Herrschaften haben immer Ihr Geld von mir bekommen und ich habe so viel Kacke mitgemacht, dass ich mit der locker 2 Seiten füllen könnte. Manchmal war ich Tage oder sogar Wochen ohne Internet und habe nichtmal ein Sorry bekommen. Und da kann man mir keine vollen drei Tage geben...? Oder die Möglichkeit mit einem Mitarbeiter der normalen Hotline zu reden...?

Danke O2.