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DSL Geschwindigkeit zu niederig

  • December 6, 2018
  • 9 Antworten
  • 156 Aufrufe

Hallo,

iCh bin seit über 3 Jahren Kunde bei o2. Seit 2015 habe ich eine Leitung bis 9mbit. Obwohl bei uns 100mbit möglich ist kommt bei mir nicht viel an. Ich habe alles ausprobiert was hier beschrieben wurde ohne Erfolg. Woran kann es liegen?

Ich habe O2 box 6431. Mein Vater wohnt 3 Häuser weiter gleiche Straße auch bei O2 er hat immer 44-46 MBit mit Wlan!

9 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 7, 2018
Ja nun, welchen Vertrag hast du denn? Vermutlich liegst du auf einem ADSL Port und hast einen Vertrag mit bis zu 16 Mbit.

Wenn VDSL bei Dir verfügbar ist, gibt es eventuell die Möglichkeit dich auf einen VDSL Port legen zu lassen.

Oder du wechselst in einen VDSL Tarif. Dann erfolgt ein Wechsel auf jeden Fall.

@o2_Matze

Kannst du mal gucken ob es hier die Möglichkeit eines Technologiewechsels auf VDSL gibt und dann die volle Power für einen 16 Mbit Tarif? Sofern es ein 16 Mbit Vertrag ist.

__________________

Fassen wir zusammen:

1 Wechsel in einen VDSL Tarif
2 Matze prüft ob ein Technologiewechsel möglich ist. In diesem Fall würde zwar eine Schaltung auf VDSL angestoßen aber der Port würde ggf. auf das maximale gedrosselt, was der Tarif kann. Ob hier die Freiheitsoffensive greift? Das müsste Matze mal prüfen. In diesem Fall würdest du beim Wechsel auf einen VDSL Port 50 Mbit zum Preis deines ADSL Tarifs bekommen. Dafür müssen aber mehrere Bedingungen erfüllt sein.

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • December 7, 2018
Oder er liegt bereits auf VDSL und erhält nur 9 Mbit. Dann wäre ein Leitungsfehler (Unsymmetrie, TAE defekt, Isominderung...) gar nicht mal so abwägig.

Frage ist ja auch: wie wurde der Test durchgeführt? Per WLAN? Falls ja - wie viele Geräte waren gleichzeitlig im WLAN und LAN verbunden? Wenn 3-5 Geräte gleichzeitig verbunden sind, geht eine o2-Box schon mal in die Knie.

o2_Matze
  • Moderator
  • December 7, 2018
Hallo in die Runde.
Ihr könnt Hellsehen :-)
@Serkan67 Wir aktivieren jetzt für dich eine VDSL Leitung, das ganze wird ca zwei Wochen dauern, den genauen Umstellungstermin teilen wir euch per Post und Mail mit, dort findest du dann auch die neuen Zugangsdaten. Am Tag der Umstellung dann einfach den Router resetten und neu einrichten. VG Matze

Mister79
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  • December 7, 2018
Ich wusste es... vielen Dank @o2_Matze

greift die Offensive denn? VDSL 50 mit ADSL Tarif oder wird gedrosselt auf 19 Mbit.

Aus der Hüfte raus würde ich sagen, offensive greift... liege ich richtig?

o2_Matze
  • Moderator
  • December 7, 2018
Die Hüfte lag richtig 😉 Sofern der Vorleister nicht konservativ schaltet (wovon ich erstmal nicht ausgehe) sollten um den 19.12.2018 (die genaue Info kommt noch) die 50Mbit im Downstream aktiviert werden, die dann mit dem Tarif auch voll genutzt werden können \o/
VG Matze

  • December 7, 2018
Ich hoffe o2 schickt dann auch einen Vectoring fähigen Router 🤣 , die 6431 ist nämlich Schrott 😉 für VDSL - V Ports.

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 7, 2018
Giten Abend,

vielen Dank für eure Hilfe!
@o2_Matze muss ich mein Router wechseln oder kann ich es weiterhin benutzen. ?

Ich hatta ganz am Anfang O2 All in M bis zu 16mbit. O2 hat esja geändert jetzt habe ich bis zu 50mbit.

Ich habe viele Tests durchgeführt mit LAN. Alle andere Geräte wurden ausgeschaltet das Ergebnis war immer 7- 9mbit.

Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 7, 2018
Nené M ist nicht M. Dein früherer M ist ein bis zu 16. der neue M ist ein vdsl 50 Tarif. Generell hast du also einen Adsl 16 Mbit Vertrag. Das hat mit dem neuen M nichts zu tun. Das bleibt auch weiter so und dein Vertrag ändert sich nicht.

Jetzt kommt aber der Knaller:

o2 hat eine Offensive gestartet. Alle Kunden die mit einem 16 Mbit Vertrag auf einen VDSL Port kommen, bekommen die 50 Mbit zum Preis deines 16 Mbit Vertrag. Vertrag also bis zu 16 Mbit aber du bekommst die vollen 50 Mbit.

Warum? Die Drossel des 50 Mbit Port auf 16 Mbit kostet zu viel Leistung in der Technik. Daher hat man entschieden die Anschlüsse aufzuwerten, kostenlos. Laufzeit und AGB aus dem alten Vertrag bleiben gleich.

Nicht vergessen, dein Bis zu 16 Mbit sind der alte M und haben mit dem aktuellen nix zu tun. Du bekommst die 50 Mbit als geschenkte Aufwertung

Ja der Router wird wohl getäuscht. Sprich man schickt dir einen neuen. Kostenlos. Den alten schickst du zurück. Nimm den Schein für die retour aus dem neuen und ab mit dem alten zurück.

o2_Matze
  • Moderator
  • December 8, 2018
Giten Abend,

vielen Dank für eure Hilfe!
@o2_Matze muss ich mein Router wechseln oder kann ich es weiterhin benutzen. ?



Guten Morgen.
Vorerst nicht, sollte dein Router aber zicken machen und nicht fehlerfrei funktionieren tauschen wir das Gerät kostenlos aus.
VG Matze