Gelöst

Dsl Geschwindigkeit zu langsam

Forum|Forum|7 years ago
November 20, 2018
2 Antworten
189 Aufrufe

El-Mitch
Besucher:in

Hi!

kann mir jemand freundlicherweise weiterhelfen.

Habe seit gestern einen laufenden O2 50Mbit Vertrag,mit eigener 7590 Fritzbox, Anschluss ging einwandfrei ,habe aber leider Probleme mit meiner DSL-Geschwindigkeit.

Speedtests durchgeführt und leider habe ich immer Werte für Download zwischen 100 und 4000Kbit/

Was kann ich tun?

Lösung von o2_Lars

Hallo Mitch,
das erste, was wir hier mal kurz machen ist, den Beitrag in den passenden Beerich zu verschieben :-)
Ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Wir haben beim Vorleister ein 50MBit/s Profil bestellt, dies wurde uns auch so geliefert. Grundsätzlich sind also die technischen Gegebenheiten dafür ausgelegt, dass Du eine entsprechende Bandbreite bekommst.
Es gibt nur eine TAE-Dose in der Wohnung und der Router ist auch ausschließlich mit dem mitgelieferten Kabel ohne Verlängerung oder zusätzliche Hardware wie einem Splitter angeschlossen, oder?
Der Schritt zum Störungsticket war in diesem Fall absolut richtig. Denn nur so kann das ganze eingegrenzt und auch behoben werden. Sobald es Neuigkeiten oder Nachfragen gibt, wirst Du dann per SMS informiert werden.
Gruß,
Lars

o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
November 21, 2018

Hallo Mitch,
das erste, was wir hier mal kurz machen ist, den Beitrag in den passenden Beerich zu verschieben :-)
Ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Wir haben beim Vorleister ein 50MBit/s Profil bestellt, dies wurde uns auch so geliefert. Grundsätzlich sind also die technischen Gegebenheiten dafür ausgelegt, dass Du eine entsprechende Bandbreite bekommst.
Es gibt nur eine TAE-Dose in der Wohnung und der Router ist auch ausschließlich mit dem mitgelieferten Kabel ohne Verlängerung oder zusätzliche Hardware wie einem Splitter angeschlossen, oder?
Der Schritt zum Störungsticket war in diesem Fall absolut richtig. Denn nur so kann das ganze eingegrenzt und auch behoben werden. Sobald es Neuigkeiten oder Nachfragen gibt, wirst Du dann per SMS informiert werden.
Gruß,
Lars

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