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DSL Geschwindigkeit zu langsam

  • December 15, 2014
  • 1 Antwort
  • 45 Aufrufe

Ralle1960
Besucher:in
Auf Anraten hier die Schilderung des vorliegenden Problems.  Vor ca 2-3 Wochen wurde der neue Router  6431  in Betrieb genommen. Versprochen war in der Information zukunftsweisende Technik mit schnellerem Internet als bisher.  Von den ersten Problemen nach Inbetriebnahme (Rufnummernübermittlung) will ich nicht reden. Diese konnten inzwischen gelöst werden.

Viel schlimmer ist jedoch, dass die Internetverbindung nicht schneller , nicht mal gleich schnell, sondern viel langsamer geworden ist. Alle Speedchecks der Vergangenheit hatten als Ergebnis sehr gute Werte, die immer nahe an der Idealleistung 16.000 kb lagen.

Jetzt krebst der Anschluss bei langsamen Werten rum , immer weit unter 10000 kb,  meist zwischen knappen 8000 kb  ! Also ganz klar keine Verbesserung, sondern eine Rückführung in vergangene Internetzeiten.  Warum das ganze jetzt so erfolgt ist nicht nachvollziehbar. An der Hardware hat sich bis auf den Router nichts verändert. Auch wohne ich in einem Ort, der ländlich liegt, nicht in Ballungsgebieten. An dem Einspeisepunkt sollte sich auch nichts verändert haben. Also kann das ganze doch nur in der bereitgestellten Leistung liegen.   

Bin seit vielen Jahren eigentlich zufriedener Kunde. Kam über AOL, dann Alice nach O2.  Leider ist die letzte Zeit nicht angetan, das Vertragsverhältnisse so weiterzuführen. Habe keine Lust auf ständige Probleme . Wenn das nicht änderbar ist, werde ich den Anbieter wechseln ( müssen !).

Bin mal gespannt, ob eine Antwort und Instandsetzung erfolgt.

Ergänzend meine PLZ: 45721  , Telefonvorwahl: 02364    , wenn weiteres gewünscht , bitte anfordern.

 

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1 Antwort

o2_StefanX
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  • Team
  • December 15, 2014
Wie Matze dir bereits in einem früheren Thread geschreiben hat könne wir hier nichts tun, da Telekom Port. Bitte wende dich an die Störungshotline.

 

Gruß

Stefan