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DSL Geschwindigkeit zu langsam

  • December 24, 2016
  • 6 Antworten
  • 69 Aufrufe
papakrabbes
Besucher:in
Wir haben einen DSL - Vertrag mit einer maximalen Geschwindigkeit von 16.000 kBit/s. Online wird angezeigt, dass an unserer Adresse maximal 10.000 bis 12.000 verfügbar sind. Wir erhalten aber in der Realität nur maximal 3000 kBit/s. Wie kann das sein? Bitte sofort ändern!

6 Antworten

Atabey
Einsteiger:in
  • Atabey
  • December 24, 2016
DSL-Störung 08005251378

Frohe Festtage

Atabey

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo papakrabbes,

wie ich sehe hast Du bereits mit meinen Kollegen telefoniert.

Hat der empfohlene Reset geholfen?

Seit wann ist die Geschwindigkeit auf dem Level?

Gruß,

Christian

papakrabbes
Besucher:in
  • papakrabbes
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 27, 2016
Hallo Christian,

Reset auf Werkseinstellungen wurde durchgeführt, hat leider nicht geholfen.

3.000 kBit/s liegen an seit Vertagswechsel von T-Online 5/2015.

VG

Atabey
Einsteiger:in
  • Atabey
  • December 27, 2016
Seit 1,5 Jahren? 

Kein Kommentar.

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
papakrabbes
Besucher:in
  • papakrabbes
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 27, 2016
Damals wurden online eben diese  3.000 kbit/s als Maximalgeschwindigkeit angezeigt. Über die Zeit wurde die Infrastruktur offensichtlich verbessert. Nun soll diese Verbesserung auch wirklich ankommen.

o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Ich habe eine Anhebung des Verbindungsprofils für Dich angefordert.

Ob die Leitung es hergibt und dem stattgegeben wird, kann ich DIr allerdings nicht versprechen.

Bis wir eine Antwort haben, bzw. die Umstellung erfolgt ist, kann es rund drei Wochen dauern.

Gruß,

Christian

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