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DSL Geschwindigkeit weicht vom Tarif ab

  • January 12, 2019
  • 6 Antworten
  • 163 Aufrufe
mrpumbaa
Besucher:in
Hallo,

wie kann ich die Geschwindigkeit erhalten die mir in dem Tarif zugesichert wird, aber nicht eingehalten wird?

Aktuell O2 DSL XS (max. 10 Mbit)
Laut Abfrage max. 5-6 Mbit
Laut Fritz Box Festwert 3456 kbit (aktuell 6052 kbit)

Was nun? Kommt da noch was? Kann man diesen Wert noch ändern?

Vielen Dank im Voraus.
MfG

Lösung von o2_Lars

Hallo @mrpumbaa,
der lokale Vorleister schaltet immer das schnellste stabile Profil. In Deinem Fall sind das eben diese knapp 3MBit/s. Bei der Dämpfung ist leider auch nicht mehr drin, tut mir leid.
Mehr wird dann möglich sein, wenn der lokale Vorleister vort Ort einmal ausbaut, so dass dann dort zum Beispiel VDSL verfügbar ist. Ob und wann dies aber der Fall sein wird, da können wir keine Aussage zu treffen.
Gruß,
Lars

      6 Antworten

      mrpumbaa
      Besucher:in
      • mrpumbaa
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 12, 2019
      Anbei Bild aus der Fritzbox

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • January 12, 2019
      Moin,

      den Werten nach läuft die Leitung am Anschlag, da wird nicht mehr gehen, wobei mich bei der Leitung wundert, dass überhaupt etwas ankommt.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        mrpumbaa
        Besucher:in
        • mrpumbaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 13, 2019
        Ja, es kommt was an, zwar langsam, aber ich hoffe das es bald schneller wird. Kann sich mal ein O2 Mitarbeiter meiner Sache annehmen? Wäre sehr nett. Schönen Sonntag noch Gruß
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • January 15, 2019
        Hallo @mrpumbaa,
        der lokale Vorleister schaltet immer das schnellste stabile Profil. In Deinem Fall sind das eben diese knapp 3MBit/s. Bei der Dämpfung ist leider auch nicht mehr drin, tut mir leid.
        Mehr wird dann möglich sein, wenn der lokale Vorleister vort Ort einmal ausbaut, so dass dann dort zum Beispiel VDSL verfügbar ist. Ob und wann dies aber der Fall sein wird, da können wir keine Aussage zu treffen.
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        mrpumbaa
        Besucher:in
        • mrpumbaa
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 15, 2019
        Guten Abend,
        Hallo @o2_Lars

        vielen Dank für deine Antwort. Leider hatte ich mit mehr gerechnet ;-)
        Da ja die Geschwindigkeit von euren Tarifbestimmungen abweicht... SIEHE UNTEN
        ####
        o2 DSL XS
        ...Beworbene bzw. maximale Datenübertragungsrate 10 MBit/s Download und 2,4 MBit/s Upload. Minimale Datenübertragungsrate 6 MBit/s Download und 0,7 MBit/s Upload. Informationen zu der an Ihrem Anschluss normalerweise zur Verfügung stehenden Down- und Upload-Datenübertragungsrate finden Sie in der Auftragsbestätigung....
        ####
        ...Mit Ihrem Produkt o2 DSL XS erhalten Sie bis zu 10 Mbit/s im Download und bis zu 2,4 Mbit/s im Upload.
        Die Geschwindigkeit eines DSL-Anschlusses hängt im Wesentlichen von der Länge der Leitung zu Ihrem Haus ab und ist daher von keinem DSL-Anbieter beeinflussbar. An Ihrer Anschlussadresse erhalten Sie
         eine minimale Datenübertragungsrate von 6 Mbit/s im Download und 0,7 Mbit/s im Upload
         eine maximale Datenübertragungsrate von 10 Mbit/s im Download und 2,4 Mbit/s im Upload
        Normalerweise steht Ihnen eine Bandbreite von 10 Mbit/s im Download und 2,4 Mbit/s im Upload zur Verfügung...
        ####

        kann man da was an der Rechnungshöhe ab den 13 Monat machen?

        Vielen Dank im Voraus.

        Mit freundlichem Gruß

        PS. Eine Anschlussumstellung (1&1) ist im November passiert, was auch immer ;-)
        ab dann stand Line-ID: 1und1.... drin, Zeile war vorher wie auch jetzt bei euch LEER
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • January 16, 2019
        Hallo @mrpumbaa,,
        ich habe mir das mal angeschaut. Wir werden da im zweiten Jahr leider nichts am Preis machen können, tut mir leid.
        Solange der Vorleister dort vor Ort nicht ausbaut, wird dort auch leider keine höhere Geschwindigkeit erreichbar sein :-/
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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