DSL Geschwindigkeit schlecht

An dem BIS zu und das die Telekom sehr konservativ schaltet

Hallo Micha.

Es tut mir leid, wir haben ein 6Mbit Profil beim lokalen Vorleister bestellt, dieser hat uns jedoch ein festes 3Mbit geschaltet mit dem Hinweis
"Gewünschtes Produkt nicht möglich; Es wird ein Rückfallprodukt bereit gestellt", somit sieht dein Sync wie folgt aus:
Current Download Speed 3.455 kbit/s
Current Upload Speed 2.105 kbit/s

Es tut mir leid, aktuell werden wir nichts an der Performance ändern können.
VG Matze

Was bedeutet "Es wird ein Rückfallprodukt bereit gestellt"?
Für mich ein leider armes Zeichen von o2, da mir im Vorfeld gute 6Mbits zugesichert wurden.

MfG Micha

Das hatte ich ja geschrieben. Wir haben 6Mbit bestellt, der lokale Vorleister bei dem wir die Leitung mieten sagt "Mhmm, nee dann wäre die Leitung ggf zu instabil" und gibt uns daher nur ein Rückfallprodukt (also das nächst kleinere Profil) mit 3Mbit.
Beste Grüße Matze

Hallo Matze,

kann ich mich hier anschließen, ich habe das gleiche Problem.
Glaube ich zu mindestens.
Kommen nur 2,91 mbit rüber.
Upload 0,45 und 49ms Ping.

Mein Namen Thomas K. aus A.

Brauchst Du Nummer ?

Lieber Grüße Thomas

Auf Grund dieser Erfahrung mit o2 werde ich wohl die zwei Jahre dieses "Tollen" Vertrages durchhalten müssen, aber jetzt schon mal kündigen!
Auch meine Vertragsverlängerung für meinen Mobilnetzvertrag bei o2 werde ich gründlich überdenken!
Bin MEGA Unzufrieden!!!

Das hatte ich ja geschrieben. Wir haben 6Mbit bestellt, der lokale Vorleister bei dem wir die Leitung mieten sagt "Mhmm, nee dann wäre die Leitung ggf zu instabil" und gibt uns daher nur ein Rückfallprodukt (also das nächst kleinere Profil) mit 3Mbit.
Beste Grüße Matze
Nur komisch das die Leitung für den vorherigen Nutzer nicht zu instabil war!
Der hatte hier 5 Jahre lang mehrfach gemessene 6+ Mbits und als Computerfreak mit sicherheit Ahnung davon!
Aber egal, Hauptsache der Kunde hat erstmal abgeschlossen und zahlt fleißig für eine versprochene Leistung die nicht stattfindet!😡👎🏻

Ja ist sehr ärgerlich. Der Vorleister bestimmt aber was maximal geschaltet wird. Wenn die Leitung laut Vorleister nicht stabil genug ist beim angeforderten Profil, schaltet dieser das nächst kleinere.

Der Vorleister ist gewillt so wenig wie möglich von O2 Reklamationen eingestellt zu bekommen.

Der Vorleister wird wohl die Telekom sein.

Andere Vorleister wären noch EWE in deren Einzugsgebiet und Willy TEL, in deren Einzugsgebiet.

O2 hat selbst keine DSL Technik mehr. Daher kann O2 nicht mehr selber schalten und verwalten an den Profilen. Nur noch gucken aber nicht mehr konfigurieren.

Erst mit VDSL wird es besser. Egal wie es kommt, es wären dann mindestens 25 Mbit

Es wäre schön wenn der Kunde darüber Informiert würde bevor er abschließt und nicht danach erfährt das der Vorleister evtl. die versprochene Bandbreite nicht frei gibt! Hätte ich das im Vorfeld gewusst, hätte ich den Anbieter des vorherigen Nutzers dieses Anschlusses übernommen und nicht zu o2 gewechselt!
Und jetzt hier auch noch die Hoffnung wecken es wird vielleicht bald mal VDSL geben, setzt der Frechheit im Versprechen machen nochmal zusätzlich die Krone auf!
Für mich ist das in Punkto Kundenzufriedenheit eine glatte 6-!

Wo habe ich gesagt das ich Hoffnung wecke? Das setzt die Krone noch mehr auf, dass du etwas in meine Worte reininterpretierst.

Ich sagte nur das es mit VDSL besser wird, besonders was die minimale betrifft.

Das ist aber auch ganz einfach, denn ein VDSL Port wird nur geschaltet wenn minimal 25 Mbit am Ende rumkommen. Demnach kann jeder der VDSL bucht davon ausgehen, es kommen minimal 25 Mbit bei rum. IMMER.

Bei VDSL Vectoring kommen beim 100 Mbit Tarif immer Bandbreiten von 60 bis 100 Mbit bei rum. IMMER, denn sonst würde der 100 Mbit Tarif nicht zur Verfügung stehen.

Das ist das was ich sagen möchte, nicht das es morgen oder sonst wann bei Dir VDSL geben wird. Ob es der Fall sein wird kann dir ggf. nur die Telekom beantworten.

Sonst wäre als Alternative ein Telekom Hybrid Anschluss. Also das bündeln von ADSL und LTE. In diesem Fall hat das LTE kein Datenvolumen. Die Anschlüsse sind Unlimited.

Mit etwas beschäftigen dieser Sache kann man gut abschätzen wie gut der Empfang zum Sendemast sein wird und ob eine Außenantenne benötigt wird usw.

Ein Freund von mir kommt damit auf brauchbare 40-50 Mbit. Relativ stabil auch. Ohne Hybrid liegt er bei 3-6 Mbit. Dabei kommt es aber auch auf eine Überbuchung der Zelle an, wie groß ist diese und wie stark ist das Produkt nachgefragt. Bei ihm hat alles rund um Ihn VDSL. Nur seine Straße hat es nicht. Demnach hängt er auch releativ alleine in der Zelle, was Hybrid betrifft + die drei anderen die in dem Haus auch noch wohnen.

Da muss man sich schon mit beschäftigen. So eine Verfügbarkeitsabfrage ist ein Schätzeisen. Bei VDSL kann man selbst etwas genauer schätzen, da es minimale gibt, die niemals bei einem VDSL Port unterschritten werden.

Hallo Matze,
kann ich mich hier anschließen, ich habe das gleiche Problem. Glaube ich zu mindestens.
Kommen nur 2,91 mbit rüber.
Upload 0,45 und 49ms Ping.
Mein Namen Thomas Kurzer aus Arendsee. Lieber Grüße thomas

Hallo Thomas. In deinem Fall müssten wir den Tarif anpassen, da bei deinem Tarif nur 6 Mbit verfügbar sind. Wenn gewünscht können wir die Änderung durchführen.
Bitte melde dich dafür über unseren DSL Support User via privater Nachricht hier https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 , dann nehmen wir die Änderung in Angriff.
Beste Grüße Matze