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DSL-Geschwindigkeit nicht wie Vertraglich angegeben

  • August 13, 2018
  • 1 Antwort
  • 58 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

Heute wurde bei mir dein DSL XS Flex geschaltet. Vertraglich soll das Download Minimum bei 6 Mbit/s liegen.

Tatsächlich liegt aber mein DSL Sync direkt am Router nur bei ca. 4 Mbit/s.

Könnt Ihr da bitte technisch noch etwas machen?

Telefonisch ist der Kundenservice leider nicht zu erreichen.

Gruß

Karsten

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • August 15, 2018
    Hallo Karsten-S,
    ich habe da mal einen Blick drauf geworfen. Es ist durch den lokalen Vorleister ine Profil mit 5.6MBit/s geschaltet worden, dies ist somit das Maximum, was die Leitung dort hergibt. Eine höhere Geschwindigkeit wird sich wenn, dann nur durch einen Ausbau durch den lokalen Vorleister erreichen lassen.
    Je nachdem, wie ishc die Verkabelung im Gebäude gestaltet, kann es sein, dass diese Datenrate nicht vollständig am Router ankommt. Lange Leitungswege, offe Isolationen, mehrere TAE-Dosen, eventuell Nutzung von Verlängerungskabeln kann die Geschwindigkeit weiter einschränken.
    Ich fürchte, in diesem Fall wird sich nicht wirklich eine höhere Geschwindigkeit realisieren lassen, tut mir leid... :-/
    Gruß,
    Lars
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