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DSL Geschwindigkeit anpassen

  • July 29, 2018
  • 8 Antworten
  • 387 Aufrufe
V
Besucher:in
Hallo!

Nach dem Breitbandausbau ist nun an meiner Adresse bis zu 100MBit/s verfügbar. Da mir 50 jedoch völlig ausreichen, wollte ich in den aktuellen M Tarif wechseln. Leider steht im Kundenportal der M Tarif mit 50 MBit/s sei schon aktiv ☹️

An meinem Anschluss sind aktuell jedoch nur 16 MBit/s geschaltet.

Wie kann ich Freischaltung der 50 MBit/s erwirken?

Viele Grüße

Vince

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    8 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • July 29, 2018
    Moin,

    da musst du bei o2 einen Technolgiewechsel (Nicht Vertragswechsel !) auf VDSL beantragen und hoffen, dass der Netzbetreiber auch mitspielt und auch eine freie Leitung hat.

    Wichtig dabei ist, dass der Netzbetreiber einen Kooperationsvertrag mit o2 hat, das ist bei der Telekom und einem mir bekannten lokalen Betreiber der Fall.

    Anstoßen kannst du das ab morgen früh über die Hotline oder den LiveChat, oder du wartest hier auf einen Moderator.

    Solltest du hier warten wollen, dann bitte Geduld haben, bis ein Moderator vorbei schaut und bitte deine Rufnummer in deinem Forumsprofil hinterlegen.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • July 30, 2018
      Hallo VincGuard,

      gern habe ich mir deinen Fall einmal angesehen. Ich habe einen Technologiewechsel für dich beauftragt. Deinen Tarif, den o2 DSL All-in M ISDN mußt du dazu nicht wechseln.✅

      Der Technologiewechsel wird etwa 2-3 Wochen in Anspruch nehmen. Du erhältst dazu auch eine schriftliche Bestätigung. ✅

      Viele Grüße,

      Andrea

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      V
      Besucher:in
      • VincGuard
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 30, 2018
      Hallo Andrea,

      viele Dank für die prompte Erledigung. Ich bin schon sehr gespannt...

      LG

      Vinc

      R
      Einsteiger:in
      • rezzz
      • Einsteiger:in
      • September 5, 2018
      Gabs hier Fortschritte? Weil ich häng im gleichen Problem...
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • September 8, 2018
      Hallo rezzz,
      ja, das Anliegen konnte geklärt werden. Bei Dir liegt das ganze etwas anders, Du hast ja, wenn ich das richtig sehe, am 05.09.auch bereits einen Tarifwechsel beauftragt. Im Zuige des Wechsels wird dann bei Dir auch die Bandbreite angepasst werden.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      R
      Einsteiger:in
      • rezzz
      • Einsteiger:in
      • September 8, 2018
      Hallo Lars,
      schön, das das zumindest geklappt hat.

      Ja, ich hatte einen Tarifwechsel beauftragt, der wurde aber, wie schon der davor, kommentarlos verworfen.
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • September 11, 2018
      Hay hay rezzz,

      ich hab das mal zur Prüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir haben vom lokalen Vorleister eine Rückmeldung erhalten, die nicht zu unserem Auftrag passt. Ich bitte dich hier noch um etwas Geduld.

      Liebe Grüße

      Larissa
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • September 11, 2018
      Hay hay nochmal,

      da du bereits in deinem Thread zu dem Thema mit Lars in Kontakt stehst, mache ich hier mal zu.

      Liebe Grüße

      Larissa
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