DSL Geschwindigkeit

Wie gemessen? WLAN?

Nein, per Computerbild Speedtest. Ausserdem zeigt er diese Ergebnisse in der Fritzbox 7490 an

ich erreische ja nicht mal die im Vertrag zugesicherte Geschwindigkeit von min. 6000 im Download. Wenn es mal hochkommt erreiche ich 4900

Moin,

Klaus_VoIP wollte wissen, ob du den Speedtest per Wlan gemacht hast, der ist äußerst unzuverlässig, daher wäre per Lan besser.
Hast du mal einen Screenshot aus der Fritz, was bei dir an Speed anliegt und theoretisch möglich ist ? Liegst du auf einem ADSL oder VDSL Port ?
Da du den Free erwähnst, seit wann hast du den und war das ein Produktwechsel, oder ein Neuanschluss ? Wenn Produktwechsel, die neuen Zugangsdaten eingegeben ?
Stand eventuell etwas in der Auftragsbestätigung, dass du nur so geringen Speed erreichen kannst ?

Und zu guter Letzt - hast du denn mal die Störungshotline kontaktiert, vorher mal eine Reset mit Neueinrichtung gemacht ?

Greetz

Moin,

danke für die Bilder, aber ich hätte eher die von der DSL Information gemeint, gerade die Punkte Übersicht und DSL.

So aus der Hüfte geschossen tippe ich nach dem Upload schon mal auf einen ADSL Poert, also max. 16 Mbit im Download, alles andere wäre erst erkennbar unter den anderen Informationen.

Greetz

Ich habe einen Neuanschluss. Dieser wurde am 22.Oktober freigeschaltet.Ob ich an einem VDSL oder an einem ADSL Anschluss liege, weis ich nicht.In der Verfügbarkeit stand, dass bei meinem Anschluß eine 50000er Leitung funktioniert. Im Auftrag wurden mir mindestens 6000 im Download zugesichert.Reset und Hotline hab ich noch nicht durchgeführt.

Moin,

es ist schon mal ein ADSL Anschluss und der Uplpd läuft am Anschlag, der Download scheint aber sehr sparsam zu sein.
Entweder lässt die Leitung nicht mehr zu, z.B wegen Dämpfung, Leitungslänge usw., oder es liegt eine technische Störung vor.
Punkt 1 kannst du in der Fritz kontrollieren, bei Punkt 2 könnte dir nur die Störungshotline helfen.

Greetz

o.k. danke erstmals

o.k. und was kann man da noch machen?

... dass bei meinem Anschluß eine 50000er Leitung funktioniert. Im Auftrag wurden mir mindestens 6000 im Download zugesichert.

Aha - Hört sich nach einem Tarif bis 50 MBit/s an, der aber nur mit 6 MBit/s läuft.
Auftragsbestätigung GENAU lesen!
Ob überhaupt mehr verfügbar ist, kann über einen Verfügbarkeitscheck bei der Telekom geprüft werden.
Anruf bei der 0800-Störstelle wäre aber sinnvoll, da der Anschluß schon grenzwertig läuft.

Einen Verfügbarkeits-Check bei der Telekom. Bieten die dir auch nur bis zu 16 Mbit an, nichts, sollten dir da bis zu 50 Mbit angeboten werden, bei o2 einen Technologiewechsel anstossen, damit du auf VDSL geschaltet werden könntest, wenn denn eine freie Leitung verfügbar.

So dir die geringe Geschwindigkeit nicht explizit in der Auftragsbesbestätigung genannt worden sein, wäre eventuell eine außerodentliche Kündigung möglich.
Dann aber bewusst sein, dass dich das bei einem Vertrag mit MVLZ 3x Grundgebühr kosten würde und kein anderer Telefonbetreiber mehr liefern könnte, außer du gehst über das Kabelfernsehen (so denn vorhanden).
Vorher würde ich aber noch mal über die Stöungshotline schauen lassen, ob da nicht doch eine Störung vorliegt, eventuell die DSL Hilfe App dafür nutzen.

Greetz

Vielen Dank für ihre Bemühungen

Das ist kein VDSL 50 MBit As sondern Anex J 16000 (5632) As . da würde ich wenn bei dir VDSL verfügbar ist an der Hotline ein Technologiewechsel auf VDSL beantragen

Ist denn jetzt VDSL laut Telekom Verfügbarkeit bei Dir verfügbar?