DSL Geschwindigkeit

Moin,

wo heißt es denn so, dass du den Tarif mit 100 Mbit nicht buchen kannst ?
Falls an der Hotline - händische Prüfung veranlassen, dann ist die Datenbank noch nicht aktuell

Falls unter mein o2 - das ist so gewollt, der 100 Mbit Tarif ist ausschließlich über die Hotline buchbar.

Greetz

Hallo Jogi wie du auf folgenden Screenshot sehen kannst ist der L-Tarif über die Webseite Buchbar

Moin,

da verwechselst du leider die seit Juni neuen Tarife mit deinem Tarif, der vorher buchbar war.

Daher nochmals die Frage, wo du die Information her hast, dass der nicht geschaltet werden kann?

Die Box mal resetet und neu eingerichtet, bzw. das Profil wieder eingespielt ?

Greetz

Scheinbar verstehtst du die Frage nicht ich habe den L tarif bestellt als neuanschluss am anfang war die fritzbox mit 50mbit down und 10 mbit up synchron seit einigen wochen ist diese mit den werten die im screenshot zu sehen sind synchron aber die leitung gibt diese kaperzität nicht weiter die box wurde auch shcon resetet und neugestartet und bleibt mit diesen werten syncron aber scheinbar will die telekom dieses profil nicht schalten

Moin,

aha, jetzt wird ein Schuh draus, wenn ich auch alle Informationen bekomme.

Da wirst du dich an die Störungshotline wenden müssen, damit die die Profilerhöhung beim Netzbetreiber beantragen, dann aufgrund der Tatsache, dass bisher nur 50 Mbit verfügbar waren, wird der Netzbetreiber - wie von dir vermutet - auch nur das 50´er Profil geschaltet haben.

Alternativ kannst du auch hier auf einen Moderator warten, der dir dabei hilft. aber ich weiß nicht, wann einer vorbei schaut.

Greetz

Hallo @D.Jaekel,

ich habe mir das mal angeschaut. So wie es ausschaut, ist der Kontakt mit der DSL Störungshotline sinnvoll, da scheint einges nicht ganz so zu sein, wie es sein sollte, da ist es sinnvoll, dass sich der Fachbereich das einmal genauer anschaut.

Gruß,

Lars