DSL geht immer noch nicht

Hallo
Am 1.04.19 sollte mein Anschluss geschaltet werden, Techniker war nicht nötig da ich vorher ein 1&1 DSL Zugang hatte.
Am 22.03.19 kam meine FB 7490 diese angeschlossen und lief DSL Verbindung war da.
Ein paar Tage vor der Anschaltung war die DSL Verbindung weg.
Am Montag dann auf frei Schaltung gewartet, SMS und Email Ihr Anschluss ist jetzt aktiv. War er leider noch nicht. Hotline angerufen 1 mal Es fehlen Informationen, 2 mal alles Okay warten Sie bis 16:00 Uhr dann geht Ihr Internet, 3 mal es muss ein Techniker kommen. Datum 04.04.19 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr Bestätigung gestern per SMS von der Telekom. Techniker nicht hier immer noch keine DSL Verbindung.
4 mal angerufen Techniker kann Termin nicht wahrnehmen, neuer Termin Montag 08.04.19 zwischen 8:00 Uhr und 14:00 Uhr.
Ticket-Nummer
7475501

01.04.2019
Wir haben Ihre Störungsmeldung erhalten und ein Ticket erstellt. Ihr Ticket wurde zur technischen Überprüfung übergeben.

Was ist das für ein Service, vor allen bis vor einer Woche stand die DSL Leitung noch also kann die Störung normalerweise nicht im Haus liegen sondern am Verteiler vorm Haus ,hier war niemand an der Leitung. Die machen Termine von 8 bis14 und 14 bis 20 Uhr warum werden dann nicht erstmal die Aufträge abgearbeitet sondern ich muss jetzt noch 4 Tage warten, also eine Woche vom Vertrag schon bezahlt für nichts.
Aber Kundenservice von O2 OKAY war immer gleich am Telefon Wartezeit 1min
Na dann warten wir mal auf Montag und bleiben wieder den ganzen Tag zu Hause!