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DSL Funktioniert nicht

  • December 15, 2018
  • 1 Antwort
  • 113 Aufrufe

Hallo liebe Community,
Ich habe ein Problem mit Meinem Internet sowie mit dem Telefon.Seit dem 13.12
funktioniert bei mir zuhause garnichts mehr.Ich habe eine o2 homebox 6641 und seit dem genannten Tag leuchtet die dsl Lampe nicht mehr das einzige was leuchtet ist die power led und die wlan led. Geräte(Handy) können sich zwar mit dem wlan verbinden jedoch funktioniert es nicht.Das Haustelefon hat auch keine Verbindung. Restart hab ich schon gemacht wollte den Router auch neu einstellen jedoch wird mir immer wieder die Fehlermeldung: Verkabelung prüfen angezeigt. Problem alles ist richtig eingesteckt an der Verkabelung kann es nicht liegen. Ich bin wirklich verzweifelt vielleicht kann ja hier einer helfen, Danke schonmal im Voraus.

Lösung von o2_Lars

Hallo,
wenn in einem solchen Fall jeder Fehler am Kabel ausgeschlossen werden kann (defekte Stecker, Kabelbruch, etc), dann hilft noch genau eine Sache: Ein Störungsticket über die DSL Störungshotline.
Melde Dich bitte einmal, wenn Du vor Ort am Router bist, damit schon direkt beim Anruf einige Dinge geprüft werden können. Es laufen dann im Rahmen des Störungstickets diverse Prüfungen und Tests ab, sovald es Neuigkeiten oder Rückfragen gibt, wirst Du per SMS informiert werden.
Gruß,
Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • December 17, 2018
Hallo,
wenn in einem solchen Fall jeder Fehler am Kabel ausgeschlossen werden kann (defekte Stecker, Kabelbruch, etc), dann hilft noch genau eine Sache: Ein Störungsticket über die DSL Störungshotline.
Melde Dich bitte einmal, wenn Du vor Ort am Router bist, damit schon direkt beim Anruf einige Dinge geprüft werden können. Es laufen dann im Rahmen des Störungstickets diverse Prüfungen und Tests ab, sovald es Neuigkeiten oder Rückfragen gibt, wirst Du per SMS informiert werden.
Gruß,
Lars