DSL funktioniert nicht

Halo,

Ich schreibe , weil ich ein Problem mit meinem DSL seit letztem Wochenende habe .
Mein DSL ist vor kurzem installiert worden und hat letztem gut funktioniert . Am Sonntagabend hat es nicht mehr funktioniert: die DSL-LED blinkte (nicht schnell) und  es gab keine Verbindung.
Am Montagmorgen gab es kurz eine Verbindung und ich konnte für etwa eine Stunde im Internet surfen, aber nachher fiel die Verbindung und nachdem die DSL-LED hat begonnen schnell zu blinken. Am Montagabend gab es noch keine Verbindung. Ich rief die Hotline an und sie haben einige Tests gemacht  und haben  gesagt, dass die Linie in Ordnung sein sollte , und dass sie mich wieder anrufen werden.
Am Dienstagabend war die Situation gleich und ein Techniker rief mich an und meinte ich sollte den Router reseten , aber das hat nichts geändert. Um 22.30 Uhr hat die DSL-LED plötzlich begonnen schnell zu blinken und nach etwa einer Stunde hat der Router eine sehr langsame Verbindung hergestellt , fiel dann aber nach 10 Minuten. Die LED blinkte weiterhin schnell.
Am Mittwochmorgen hat die LED langsam geblinkt und es gab keine Verbindung. Am Mittwochabend um 21.30 Uhr begann die LED wieder schnell zu blinken, aber ich hab es nicht geschafft, eine Verbindung zu bekommen .
Ich weiß nicht, was in den Tagen passiert ist.
Ich habe eine Nachricht am Dienstagabend bekommen , in dem es stand, dass ich eine neue Hardware erhalten werde, aber ich denke , dass diese Informationen nützlich  sind, um das Problem zu identifizieren.
Vielen Dank und Beste Grüße
Marco Vescera