DSL fritzbox defekt ??

hallo zusammen

so langsam komme ich am rande des Wahnsinns  erst bricht die box Telefonate ab. beide Telefone sind über DECT mit der box verbunden. dann sind  uns heute 2 Sachen aufgefallen. und zwar das erste Problem ist das uns keine anrufe mehr in der Fritzbox angezeigt werden. und laut O2 haben wir

 

Download Geschwindigkeit25.000 bis 50.000 KBit/s  
Reduzierung aktiv08.03.2018 bis zum 18.03.2018  
Reduzierung aufgehoben seit18.03.2018Datenvolumen erhöhen
Aufhebung durchDSL Upgrade 100 GB


aber wir haben im durchschnitt eine download Geschwindigkeit von 2,500 Mbps und Down von 3,800 und ein Ping    von 17 ms. habe die box neugestartet genau so zurück gesetzt.

ich bin mit meinem Latein am ende.

vielleicht hat einer von euch ne Idee ausehr die box an de wand nageln dadrüber habe ich schon nachgedacht :-P

Mfg Hoffmann