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DSL-Freischaltung heute, aber kein Internet...

  • October 9, 2014
  • 6 Antworten
  • 302 Aufrufe

wiebkeinsa
Besucher:in
Hallo o2-Team.
Heute sollte eigentlich unser DSL-Vertrag freigeschaltet werden.
Vor ca. 4 Wochen erhielt ich eine E-Mail, dass die Umschaltung am 9.10. erfolgt, aber keine Angabe zu einem Techniker-Termin o.ä.
Der Router ist letzte Woche angekommen, ebenso wie eine Nachricht, dass Ihnen eine kurzfristige Umschaltung Leid täte...
Letzte Woche hab ich dann die FritzBox eingerichtet, heute Morgen wollte ich lossurfen, aber die Fritz Box blinkt (DSL/Tel). Nach einem Leitungscheck (?) wurde mir angezeigt, dass irgendein Fehler vorliegt.

Wird die FritzBox dann heute noch freigeschaltet? Wir sind jetzt schon seit 4 Wochen ohne Internet und Telefon, das ist schon ziemlich lange finde ich...

Lösung von stefanniehaus

Wenn heute der Freischaltungstermin ist, dann passiert das nicht um 00:00 Uhr sondern im Laufe des Tages. Je nachdem wann umgeklemmt wird.

Das kann auch heute Abend um 18:00 Uhr (oder ggfs. später) sein.

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6 Antworten

stefanniehaus
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • October 9, 2014
Wenn heute der Freischaltungstermin ist, dann passiert das nicht um 00:00 Uhr sondern im Laufe des Tages. Je nachdem wann umgeklemmt wird.

Das kann auch heute Abend um 18:00 Uhr (oder ggfs. später) sein.


  • October 9, 2014
Normalerweise müsste in deiner Auftragsbestätigung die Uhrzeit der Schaltung drin stehen.

wiebkeinsa
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 9, 2014
Nein, da steht nur:
"Ab 9.10. surfen und telefonieren Sie besonders günstig."

o2_StefanX
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  • Team
  • October 10, 2014
Läuft es denn nun?

 

Gruß

Stefan


wiebkeinsa
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 11, 2014
Das Internet hat funktioniert am Donnerstag. Telefon noch nicht, aber ich hatte auch noch keine Zeit, mir das genauer anzugucken...

o2_Christian
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Hallo wiebkeinsa,

 

hat es denn abschließend auch noch mit dem Telefon geklappt?

 

Gruß

Christian