DSL Freischaltung

Guten Tag,

am 21.01.2019 hatte ich einen Techniker für die Freischaltung bei mir. Dieser hatte jedoch die falsche Leitung geschaltet, weswegen ich meinen Vertrag immer noch nicht nutzen konnte. Heute am 23.01.2019 hatte ich einen neuen Termin von 14.00-20.00 Uhr. Als ich nach Hause kam, war schon ein Zettel im Briefkasten, dass der Techniker bereits um 12.20 Uhr vor Ort war und mich nicht antreffen konnte. Das bedeutet ich kann meinen Anschluss weiterhin nicht nutzen und muss nun auf einen neuen Termin warten, den ich eigentlich nicht wahrnehmen könnte, nun aber muss weil die Störung laut Kundendienst behoben werden muss.
Zu den Technikern kann von seitens O2 kein Kontakt aufgenommen werden, was bedeutet auch beim Kundenservice bekommt man keine Hilfe sondern immer weiter einfach neue Terminvereinbarungen. Für meine Arbeiten hätte ich den Anschluss sofort gebraucht, aber das scheint hier keinen zu interessieren. Immer wieder wird man vertröstet. Eine Gutschrift ist das mindeste was hier zu erwarten ist, eher noch mit dazu eine Entschädigung!