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DSL/Festnetz Stoerung

  • July 9, 2014
  • 3 Antworten
  • 93 Aufrufe
Sorgeta
Besucher:in
Guten Morgen,

 

nach Umstellung meines Tariffes gestern funktioniert weder Internet noch Telefon.

Der Router zeigt an, das es sich um eine Leitungsstoerung handelt.

Wer kann hier schnellstmoeglich helfen? 

Lösung von o2_StefanX

Hallo Sorgeta,

 

einmal bitte die Fritzbox auf Werkseinstellungen.

 

Über Web-Gui: System-->Sicherung-->Werkseinstellungen-->Werkseinstellungen laden oder über Telefon: #991*15901590*

 

Danach die Zugangsdaten erneut eingeben und die Box 1 Minute komplett vom Strom nehmen.

 

Danach teste es bitte erneut.

 

Gruß

Stefan

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    3 Antworten

    o2_Yvonne
    • o2_YvonneTeam
    • Team
    • July 9, 2014
    Hi Sorgeta,

     

    die Kollegen der Technik können dir da am schnellsten helfen und es gibt bereits ein offenes Störungsticket, hab bitte noch etwas Geduld.

     

    Grüße

    Yvonne

    Sorgeta
    Besucher:in
    • Sorgeta
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 11, 2014
    Danke Yvonne,

     

    leider hat sich bis jetzt nichts getan.

    Kein Telefon, kein Internet.  

    Bin am ueberlegen, ob ich kuendigen soll.

     

     

    Viele Gruesse

     

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 11, 2014
    Hallo Sorgeta,

     

    einmal bitte die Fritzbox auf Werkseinstellungen.

     

    Über Web-Gui: System-->Sicherung-->Werkseinstellungen-->Werkseinstellungen laden oder über Telefon: #991*15901590*

     

    Danach die Zugangsdaten erneut eingeben und die Box 1 Minute komplett vom Strom nehmen.

     

    Danach teste es bitte erneut.

     

    Gruß

    Stefan

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