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Warum O2
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Gelöst

DSL Extrem Langsam

  • November 8, 2018
  • 5 Antworten
  • 330 Aufrufe
C
Besucher:in
Lieber O2,

Meine Internetverbindung ist heute extrem langsam - 2 MB Download-Geschwindigkeit statt ca.50 MB, dies ist nicht das, was wir vertraglich vereinbart haben
Bitte prüfen Sie es so bald wie möglich.

Freundliche Grüße
Carolina

Lösung von o2_Lars

Hallo cflorent,
ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, der sieht eigentlich erst einmal in Ordnung aus, auch die Geschwindigkeit, mit der der Anschluss synchron ist, passt soweit.
Läuft es denn bei Dir wieder so, wie es soll?

Hallo Corso,
unter der E-Mail-Adresse, die Du im Forum nutzt habe ich so erst einmal keinen Datensatz gefunden. Funktioniert es denn bei Dir inzwischen wieder? Alternativ findest Du hier auch einige Tips, die helfen können und zur Not auch die Rufnummer der DSL Störungshotline.

Gruß,
Lars

5 Antworten

C
Besucher:in
  • Corso
  • Besucher:in
  • November 8, 2018
Selbes Problem bei mir.. Seit heute nur noch ca 3.500 kbit/s statt der normalen 25.000 kbit/s.
Beim Upload ist alles normal, da hat sich nix geändert. Auch die Fritzbox zeigt bei den DSL-Informationen an, dass angeblich alles normal (also wie immer) ist. Ist es aber nicht da halt nur 3.500 kbit/s ankommen. Hab mehrere unterschiedliche Speedtests auf unterschiedlichen Geräten durchgeführt. Und nein es waren zum Testzeitpunkt keine andere Geräte an die Fritzbox angeschlossen die evtl irgendwas heruntergeladen haben. Nur mein Rechner (keine Updates oder ähnliches im Gange) und das Handy um dort mit Speedtest die Ergebnisse zu reproduzieren. Auch brach die DSL-Verbindung im Laufe des Tages etliche male mit PPPoe-Fehlern komplett ab. Wechsel auf eine alte Fritzbox brachte keine Verbesserung sondern zeigte das selbe Bild. Also lags an der auch nicht sondern es bleibt nur noch die Leitung als Fehlerquelle... Hoffe O2 bekommt den Mist bald in Griff 😞
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • November 10, 2018
Hallo cflorent,
ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, der sieht eigentlich erst einmal in Ordnung aus, auch die Geschwindigkeit, mit der der Anschluss synchron ist, passt soweit.
Läuft es denn bei Dir wieder so, wie es soll?

Hallo Corso,
unter der E-Mail-Adresse, die Du im Forum nutzt habe ich so erst einmal keinen Datensatz gefunden. Funktioniert es denn bei Dir inzwischen wieder? Alternativ findest Du hier auch einige Tips, die helfen können und zur Not auch die Rufnummer der DSL Störungshotline.

Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
C
Besucher:in
  • cflorent
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 10, 2018
Ja, die normale Geschwindigkeit kehrte am nächsten Tag zurück, vielleicht war es beim Test schon normal.

Vielen Dank
    C
    Besucher:in
    • cflorent
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2018
    lieber O2,

    Könnten Sie bitte noch einmal meine DSL Internet-Geschwindigkeit überprüfen? Auch diese Geschwindigkeit ist viel geringer als in unserem Vertrag vereinbart



    Freundliche Grüße
    Carolina
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 20, 2018
    Hallo Carolina.
    Seit heute morgen 5 Uhr ist dein Router mit

    Current Download Speed 46.634 kbit/s
    Current Upload Speed 10.047 kbit/s

    verbunden. Sieht also wieder alles super aus.
    VG Matze
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