Gelöst

DSL Einrichtung

Forum|Forum|6 years ago
March 4, 2019
4 Antworten
65 Aufrufe

heikewolter
Besucher:in

Ich möchte einen DSL-Vertrag abschließen und habe das Problem, dass ich einen Technikertermin festmachen muss laut Bestellvorgang online, obwohl ich bereits einen Router besitze. Mein größtes Problem damit ist, dass ich erstens keinen Installateur benötige und zweitens nicht mehrere Wochen darauf warten kann. Mir ist auch nicht klar, was der Techniker da machen will.
Herzlichen Dank für eure Hilfe im Voraus!

Lösung von Jogi

Moin,

der Techniker soll nicht deinen Router einrichten, sondern dich am Verteiler anklemmen und, so notwendig, bei dir zu Hause prüfen, ob auch alles so läuft, wie es soll, daher der Technikertermin.

Es ist nicht sicher, ob der bei dir zu hause vorbei kommen muss, das erfährt o2 erst, wenn der Netzbetreiber die Leitungsbestellung bestätigt.
Selbiges gilt für die Wartezeit, da hat o2 nicht sehr viel Einfluss drauf, rechnen würde ich mit mind, 4 Wochen.

Greetz

Jogi
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
March 4, 2019

Moin,

der Techniker soll nicht deinen Router einrichten, sondern dich am Verteiler anklemmen und, so notwendig, bei dir zu Hause prüfen, ob auch alles so läuft, wie es soll, daher der Technikertermin.

Es ist nicht sicher, ob der bei dir zu hause vorbei kommen muss, das erfährt o2 erst, wenn der Netzbetreiber die Leitungsbestellung bestätigt.
Selbiges gilt für die Wartezeit, da hat o2 nicht sehr viel Einfluss drauf, rechnen würde ich mit mind, 4 Wochen.

Greetz

Een schiet mutt ikk

Gefällt mir

Klaus_VoIP
Forum|Forum|6 years ago
March 4, 2019

Ein Techniker interessiert sich ohnehin nicht für einen Router. Der bekommt bei unklaren Leitungswegen den Auftrag mit einem Messgerät die TAE-Dose zu prüfen. Je nach Ort und Kapazitäten des Vorlieferanten geht es meist nicht schneller. Einige Wochen sind normal.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)