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Gelöst

DSL connection

  • February 18, 2019
  • 1 Antwort
  • 48 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo, mein Name ist Alexander Sekou, ich habe einen Antrag auf Aufnahme von Internet 28.12.2014 xxxxxx hinterlassen. Der Techniker kam am 7. Januar 2019 an, aber es gelang ihm nicht, das Internet zu verbinden, der Grund (kein Kontakt). Das Problem wurde behoben. Ich bitte Sie, die Verbindung erneut herzustellen, senden Sie mir das E-Mail-Datum und die Uhrzeit der Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen Alexander S.

E-mail:xxxxx

Edit o2_Flo: Persönliche Daten anonymisiert!
TBCMagic: Aus Mobilfunk nach DSL verschoben

Lösung von o2_Lars

Hallo @Secu,
ich habe mir das angeschaut. Wir hatten Dich per E-Mail am 07.01. und am 23.01. gebeten, einen neuen Termin zu vereinbaren. Dies ist nicht geschehen, daher wurde der Auftrag inzwischen storniert, dazu solltest Du auch Information erhalten haben.
Wenn ein DSL Anschluss gewünscht ist, dann muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 21, 2019
    Hallo @Secu,
    ich habe mir das angeschaut. Wir hatten Dich per E-Mail am 07.01. und am 23.01. gebeten, einen neuen Termin zu vereinbaren. Dies ist nicht geschehen, daher wurde der Auftrag inzwischen storniert, dazu solltest Du auch Information erhalten haben.
    Wenn ein DSL Anschluss gewünscht ist, dann muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.
    Gruß,
    Lars
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