DSL Bestellung nach 6 versuchen aufgegeben

hi,

 

ich habe seit 10 jahren einen handyvertrag bei o2. 

ich war eigentlich echt immer ganz happy. klar, ist vielleicht nicht stets das beste netz, aber das preis-leistungs-verhältnis hat gestimmt und die tarifstruktur.

 

 

jetzt wollte ich auch dsl von o2 beziehen und habe einfach mal geordert.

das hat sich zur odyssee entwickelt. 

da ich bereits eine dsl-leitung besitze, dachte es könnte ja schneller ablaufen, wenn man einfach die alte leitung nimmt. und so kam es zu einer rufnummerportierung oder sollte ich sagen rufnummerportierungsversuch. 

 

o2 will also ein fax. meine großeltern haben nicht mal mehr ein fax, also fragte ich, ob es ok ist es per e-mail zu schicken. o2 sagte ja. ich schickte.

o2 bestätigte den eingang um kurz danach eine erinnerung an das formular zu senden. ich schickte. ganze 10 mal. o2 rief mich an um mir in strengem ton sagen zu wollen ich solle bitte keine e-mails mehr senden, da diese bereits zur kenntnis genommen und verarbeitet wurden. ich glaubte.

 

 

o2 cancelte den auftrag mit den worten: "offensichtlich sind sie nicht mehr an dsl interessiert"

ich ging in einen o2 flagship store (!) und ließ dort einen weiteren auftrag erstellen und von denen das portierungsforumlar faxen. 

erneut kamen diese erinnerungen.

 

das ging 6 mal so. SECHS MAL (!)

 

zuletzt war ich im chat mit einem mann, der zwar meine frustration verstehen kann, aber ansonsten wenig hilfemöglichkeiten bot.

 

und so ende ich mit den worten: 

tja, 10 jahre o2. aber ich mach schluss mit dir. du verhältst dich wie eine zickige göre. du bist nicht mehr die, in die ich mich einst verliebt hatte. ich hoffe, du wirst dein glück finden. aber ich bin jetzt mit telekom zusammen. danke für die zeit. gehab dich wohl.