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Warum O2
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Frage

DSL bestellt ohne Hardwere , trotzdem 1 Monat Wartezeite und Techniker .

  • November 17, 2018
  • 7 Antworten
  • 88 Aufrufe

Guten Tag , ich habe heute Einen dsl Vertrag bei euch abgeschlossen ohne hardwere und trotzdem muss der Techniker kommen ? Und die Wartezeit von einem Monat finde ich etwas lang .

7 Antworten

Jogi
Legende
  • November 17, 2018
Moin,

ein Techniker muss immer tätig werden, da der dich ja am Vertreiler anklemmen muss, ob der aber noch bei dir zu Hause erscheinen wird, hängt von den Umständen ab.
4 Wochen Wartezeit ist im Normalbereich, da zunächst die Systeme bei o2 bearbeitet werden müssen und dazu noch der Netzbetreiber mit ins Boot muss, bei dem O2 die Leitung mietet und der auch den Techniker stellt, so kann o2 auch erst eine Schaltung vollführen, wenn der Netzbetreiber eine freie Leitung und einene freien Techniker hat.

Greetz

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 17, 2018
Danke für die schnelle Antwort 😊

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 17, 2018
Eine Frage noch nebenbei , bezahlen muss ich dann erst dann wenn es sozusagen angeschlossen wurde von dem Techniker ?

Jogi
Legende
  • November 17, 2018
Moin,

das kommt jetzt darauf an, wie o2 das derzeit regelt.
Entweder bezahlst du erst ab dem Zeitpunkt, wenn geschaltet wurde, oder du zahlst ab offiziellem Vertragsbeginn und bekommst die Gebühren zwischen Vertragsbeginn und Schaltung nachher als Rechnungsgutschrift wieder.
Welches Szenario o2 derzeit nutzt, weiß ich leider nicht.

Greetz

Sächsin
Legende
  • November 17, 2018
Ich musste erst ab Schaltung zahlen und dieses Datum ist im Portal sowie bei den Vertragsinfos auf der Rechnung auch als Vertragsbeginn gekennzeichnet.

  • November 17, 2018
Du musst erst ab dem Termin zahlen an dem der Telekom die Leitung schaltet, wenn dein Einrichtungstermin also in einem Monat ist, wird ab dann der Anschluss berechnet

o2_Matze
  • Moderator
  • November 20, 2018
Vielen Dank an alle, hier sind ja nun keine Fragen mehr offen. Falls doch lieber Hasan1991 einfach hier noch mal melden.
VG Matze