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DSL bestellt

  • October 9, 2018
  • 4 Antworten
  • 97 Aufrufe
D
Besucher:in
Habe als O2 Kunde einen DSL Anschluss an eine nicht der Heimatadresse entsprechende Adresse bestellt. Die Hardware (Router) wurde, wie ich eben erfahren habe, an meine Vertragsadresse/Rechnungsadresse, also nicht zur Installationsadresse , geschickt. wie hoch schätzt ihr die Chance ein,dass diese Typen den Anschluss an der richtigen Adresse einrichten?
Liegen 400 Kilometer dazwischen, wäre ziemlicher Blödsinn (Problematik Erst- und Zweitwohnung, der Fachmann im O2- Shop meinte, es gibt kein Problem).

Lösung von o2_Lars

Hallo, LieberJung,
ich habe einmal einen Blick auf den Auftrag geworfen, für mich sieht der erst einmnal soweit in Ordnung aus. Selbstverständlich ist eine Lieferung des Routers und auch der Unterlagen an eine abweichenden Anschrift möglich, wenn ich das richtig sehe, dann ist die Schaltung in einer norddeutschen Stadt mit zwei Zeitligisten geplant :-)
Gruß,
Lars

    4 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 9, 2018
    Gering, weil die falsche Adresse freigeschalten wird.

    Kaufmännische Hotline anrufen (0800 / 52 51 378), den Sachverhalt erklären und dann eine neue Anschaltung beauftragen. Der Router wäre in Zweifelsfall noch am richtigen Anschluss freischaltbar. Aber das Problem der Telekom... das muss neu (und nun hoffentlich richtig) beantragt werden.
    D
    Besucher:in
    • Derliebejung
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2018
    Danke für den Tipp, werde dann berichten.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 10, 2018
    Hallo, LieberJung,
    ich habe einmal einen Blick auf den Auftrag geworfen, für mich sieht der erst einmnal soweit in Ordnung aus. Selbstverständlich ist eine Lieferung des Routers und auch der Unterlagen an eine abweichenden Anschrift möglich, wenn ich das richtig sehe, dann ist die Schaltung in einer norddeutschen Stadt mit zwei Zeitligisten geplant :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 16, 2018
    Da hier jetzt kine weitere Rückmeldung gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sic hdas Anliegen inzwischen geklärt hat :-)
    Gruß,
    Lars
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