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Warum O2
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DSL Bestellstatus noch immer nicht abrufbar? Ist die Bestellung auch richtig eingangen und wie geht es weiter?

  • February 4, 2019
  • 3 Antworten
  • 84 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag,
mir geht es sehr ähnlich: vor über 10 Tagen habe ich über den Kundencenter (bestehender Handy Vertrag) DSL Festnetz per Warenkorb bestellt und seitdem nichts mehr von o2 gehört oder gesehen.
Der Bestellstatus Link aus der Email zeigt seitdem lediglich "technische Störung bitte versuchen Sie es später".
Im Kundencenter eingeloggt deutet rein Garnichts auf den DSL Kauf hin.
Es sieht dort eher so aus als wäre rein Garnichts dergleichen in Bearbeitung :-/
Wie kann ich nun sicher sein, dass alles seiner Wege geht und ich nicht in knapp 3 Wochen ganz ohne DSL/Telefon sein werde (habe auch kein Handy Netz in der Wohnung, daher extra "prickelnd").
Danke,
Marc
p.s. verstehe nicht wieso der Thread den mein Vorgänger hier gepostet hat, auf "ist gelöst" steht - das Problem besteht doch weiterhin oder? 🤔

Lösung von Klaus_VoIP

Bitte mach hier kein Durcheinander! Der andere Fall ist gar nicht "Dein" Fall und somit bestimmt richtig markiert. Warum du in fremde, bereits gelöste Fälle hineinpostest ist eher unklar.

Edit: Posts zusammengelegt - nur daher etwas unübersichtlich jetzt 😁

      3 Antworten

      M
      Besucher:in
      • Marcccc
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 4, 2019
      Habe bereits eine Beschreibung gefunden, aber der Thread steht auf "ist gelöst" daher hier mein Kommentar, bitte wieder öffnen / auf "ungelöst" setzen: https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/bestellstatur-nicht-aubrufbar-481297#post1765764
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Lösung
        • February 5, 2019
        Bitte mach hier kein Durcheinander! Der andere Fall ist gar nicht "Dein" Fall und somit bestimmt richtig markiert. Warum du in fremde, bereits gelöste Fälle hineinpostest ist eher unklar.

        Edit: Posts zusammengelegt - nur daher etwas unübersichtlich jetzt 😁
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • February 5, 2019
          Woher willst du wissen, ob das Problem beim TE noch besteht?
          Wäre dem so, hätte er sich garantiert hier noch mal zu Wort gemeldet.
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