DSL beantragt, keine Kundennummer erhalten

I habe mich heute für O2 DSL beantragt. erhielt keine Kundennummer. Wenn ich die Hotline anrufe, fragen sie mich nach der Kundennummer. Ich kann auch nicht chatten und auch das Datum für die Verbindung nicht ändern. das verbindungsdatum ist am 15. märz und das ist mir zu spät.

Die einzige Nummer, die ich erhalten habe, ist diese.

"vielen Dank für Ihren DSL-Auftrag CINAo2N03691378B"

Können Sie mir bitte in dieser Hinsicht helfen?


Vorname - xxx
Nachname - xxx