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DSL-Ausfall Telefonie und Internet

  • December 28, 2018
  • 2 Antworten
  • 221 Aufrufe

Kokore
Besucher:in
Habe wegen ursprünglich vorhandenen DSL-Ausfällen und Störungen einen neuen Router (Homebox 6741) seit etwa 2 Wochen neu installiert.
DIe Störungen/Ausfälle waren danach kurzzeitig zurückgegangen- nur mal sporadisches Blinken am Router- in den letzten Tagen wird es aber wieder ganz massiv: Internet und Telefon für 5 bis 8 Minuten komplett gestört, Telefonie minutenweise ausgefallen, heute z.B. um ca. 18:10 bis 18:14 Uhr.
Gibt es Stoßzeiten, an denen das Netz überlastet ist?
Ist es nun ein wiederum ein defekter Router oder Überlastung des Netzes?
Wie kann ich dies herausfinden, gibt es Testmöglichkeiten hierfür?
Anm.:Wir haben hier im Ort (Hemsbach) seit ca.10-12 Monaten ein neues "schnelles Internet" verlegt bekommen, aber die Glasfaserleitungen ragen wie stumme Zeitzeugen aus der Erde und warten auf die Zukunft (zu sehen an der Ecke Berliner-Straße/ Am Hinterrot)

LG.

Lösung von o2_Lars

Hallo Kokore,
ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Ich empfehle Dir, dass Du dazu einmal die DSl Störungshotline kontaktierst, damit das mal genauer angeschaut wird und das ganze so schnell wie möglich behoben wird. Über eine mögliche Ursache können auch wir hier nicht wirklich eine Aussage treffen...
Gruß,
Lars

2 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • December 29, 2018
Hallo Kokore,
ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Ich empfehle Dir, dass Du dazu einmal die DSl Störungshotline kontaktierst, damit das mal genauer angeschaut wird und das ganze so schnell wie möglich behoben wird. Über eine mögliche Ursache können auch wir hier nicht wirklich eine Aussage treffen...
Gruß,
Lars

Kokore
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2018
Hallo Lars,
vielen Dank für deine Antwort, einen guten Rutsch ins neue Jahr und weiterhin so prompte Lösungen!
LG
Kokore