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DSL auftragsstatus nicht verfügbar

  • October 17, 2018
  • 1 Antwort
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V
Besucher:in
hallo ich habe vor knapp zwei wochen einen DSL vertrag bei o2 abgeschlossen nun kann ich den auftrag nicht ansehen weil immer eine fehlermeldung kommt. am Freitag hatte ich dann eine sms bekommen wo drinne stand das dich aus technischen Gründen die bearbeitung verzögert und nun knapp ne woche her meldet sich keiner mehr? wie Lange dauert denn die bearbeitung wenn in der email stand das ich am 26.10 den Anschluss haben soll.?

Lösung von o2_Matze

Hi Virginia.s.
Du solltest heute Vormittag den Willkommensbrief per E-Mail bekommen haben mit allen wichtigen Vertragsinhalten. Der Anschluss wird am 07.11.2018 zwischen 08-12 Uhr freigeschaltet,
der lokale Netzanbieter hat uns die Leitung nicht eher zur Verfügung gestellt, daher die leichte Verzögerung.
VG Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 18, 2018
    Hi Virginia.s.
    Du solltest heute Vormittag den Willkommensbrief per E-Mail bekommen haben mit allen wichtigen Vertragsinhalten. Der Anschluss wird am 07.11.2018 zwischen 08-12 Uhr freigeschaltet,
    der lokale Netzanbieter hat uns die Leitung nicht eher zur Verfügung gestellt, daher die leichte Verzögerung.
    VG Matze
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