DSL-Auftragsstatus nicht einsehbar + Name vom Vormieter nachtragen

Guten Morgen,
ich habe letzte Woche einen DSL Anschluss bestellt und möchte gerne den Namen meines Vormieters nachträglich angeben, um einen Technikertermin zu sparen. Außerdem kann ich nicht den Status meiner Bestellung einsehen. Wenn ich mich über den mir zugesandten Link (https://o2.de/goto/aktivierung2) anmelden möchte, erscheint nur die Meldung "Eine automatische Statusabfrage ist im aktuellen Auftragsstatus Ihres DSL-Anschlusses von O2 leider nicht möglich, bitte kontaktieren Sie unsere Hotline."
Danke & Gruß, Adrian