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DSL Auftragsstatus nicht einsehbar

  • October 19, 2018
  • 1 Antwort
  • 76 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,
eigentlich soll am 23.10.18 mein neuer DSL Anschluss aktiviert werden, doch seit Tagen steht die Funktion zum Überprüfen des Auftragsstatus nicht mehr zur Verfügung. Ich habe bisher auch keinen Router, geschweige denn weitere Informationen über meinen Anschluss erhalten außer die Bestätigung am Anfang des Monats. Das kommt mir sehr komisch vor.
kann jemand helfen? Ist das normal?

liebe Grüße
Hanna

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 23, 2018
    Hallo Hannamoer,

    aktuell stehen an Deiner Adresse keine freien Leitungen zur Verfügung. Die Bereitstellung wird sich daher verzögern. Wir bestellen in Abständen neu, der Auftragsstatus wird dann auch wieder für Dich einsehbar sein.

    Möglicherweise hat Dein Vormieter/Vorbesitzer seinen DSL-Anschluss noch nicht abgemeldet. Wenn Dir hierzu Informationen vorliegen, gib uns gerne Bescheid.

    Viele Grüße

    Giulia
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