DSL Auftragsstatus

Hallo O2-Support,

ich habe am 12.01.19 in O2 Onlineshop einen DSL Vertrag bestellt, die Bestätigungsmail kam am selben Tag.

Der Inhalt enthält einen Hyperlink zu einer Fehlermeldung "Leider steht Ihnen dieser Service zurzeit aus technischen Gründen nicht zur Verfügung.
Bitte versuchen Sie es später erneut. Wir danken für Ihr Verständnis." führt.

Weder eine Auftragsbestätigung per Post (wie bei Bestellung angegeben) noch einen Status per E-Mail habe ich seit her bekommen.
Da ich auch nicht mehr meinen Bestellstatus überprüfen kann, würde ich gerne von Ihnen wissen, was der aktuelle Status meiner Bestellung ist
und wie lange ich noch auf den Anschlusstermin warten muss.

Vielen Dank vorab!

Mit freundlichem Grüß

Pablo