Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Auftragsstatus

  • December 23, 2018
  • 7 Antworten
  • 115 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo
ich habe vor über 3 Wochen per Telefon einen DSL Auftrag bestätigt. Es sollte sich die darauffolgende Woche ein Techniker melden, was nicht passiert ist. Es hieß ebenfalls, dass wir in 3 Wochen Internet zuhause haben. Jetzt sind die 3 Woche vorbei und ich habe nur eine SMS bekommen, dass sich der Auftrag verzögert. Online finde ich keine Infos. Bitte um Hilfe!!

Lösung von o2_Matze

Hi Laura.
Der Stornowunsch wurde so weitergeleitet.
Falls noch Fragen sind melde dich gerne wieder hier.
Beste Grüße und schöne Feiertage.
Matze

    7 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 23, 2018
    Hallo Laura.
    Leider ist das bestelle Produkt an deiner Adresse nicht verfügbar, da die Bandbreite nicht ausreicht. Es tut mir leid das wir dir nichts anderes mitteilen können.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    L
    Besucher:in
    • Laura125589
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 24, 2018
    Dann würde ich den Vertragsabschluss gerne wiederrufen, weiß aber nicht wie. Mir wurde versichert dass es bei mir geht mit der dSL Verbindung. Online sehe ich keinen Auftrag, dahee gehe ich davon aus es hat sich erledigt
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 24, 2018
    Hi Laura.
    Der Stornowunsch wurde so weitergeleitet.
    Falls noch Fragen sind melde dich gerne wieder hier.
    Beste Grüße und schöne Feiertage.
    Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    L
    Besucher:in
    • Laura125589
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 24, 2018
    Vielen Dank.
    Schöne Feiertage!
    bekomme ich eine Bestätigung?
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 24, 2018
    Ja, das ganze wird aber vermutlich erst in KW2 2019 bei dir eintrudeln, nur dass du Bescheid weißt.
    Gruß Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    L
    Besucher:in
    • Laura125589
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 24, 2018
    Bis dahin werden aber keine Kosten fällig? Da es ja nicht zu einem Anschluss kommt.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 24, 2018
    Nein, Kosten entstehen dir nicht, keine Sorge.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica